杜随10011010553医患关系之我见如今的社会，医患之间的矛盾冲突日趋激化，特别是前不久轰动一时的哈医大一院“一死三伤”的流血事件，更是将这一问题推到了风口浪尖上。据院方描述：3月23日16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着，这时，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生，大家躲避不及，一名实习学生颈部鲜血喷涌，另有三名医生受伤。这是一起非常恶劣的持械伤人事件，惨剧已经令我们唏嘘不已，但更让人心凉的是竟有一大部分人认为李某的行为是正确的。
医师和病员，医学无非是这两群人之间的多方面关系。从行为学上来说，无论是“医”还是“患”，其出发点都只有一个让病人康复起来。这本该是一对互相协作、目标统一的“利益共同体”，也是最应该互相信任的两个群体，可如今为何却表现出了势如水火的对立？1政府原因主要是政府对医疗卫生投入医疗体制建设，医院体制改革以及对药品的价格监管不到位，不健全，导致群众看病难看病贵的问题不能缓解，自然会产生。发泄不满情绪，从而直接或者间接对医患关系产生负面影响。2患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高。在诊疗过程
f中，医生常会遇到难以解决的问题和无法避免的意外以及难以预料和防范的不良后果。一旦治疗效果没有达到病人的要求，有的患者就会迁怒医院。其次患者的维权意识增强当他们认为到自己的权利被损害时自然会引起纠纷。另外也有少数病人处于各种原因有意把责任推向医院。3受社会大环境，市场经济以及不合理的补偿机制的影响，医疗机制的价取向发生偏差，导致部分医院长生了片面追求经济利益的倾向。4有些医生业务水平不高，责任心不强或者职业素质低，导致患者对医生的不信任和不满，这也是造成医患关系紧张的一个因素。
随着现在医患关系的日益紧张，如何处理好医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。作为一名医务人员，处理好医患关系已经成为了工作中不可缺少的项目。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？1良好的职业道德是处好医患关系的根本。要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟r