对象直营店新员工直营店加盟店员工直营店加盟店员工直营店加盟店店长直营店转正员工直营店加盟店店长、助理直营店加盟店店长、助理直营店加盟店员工直营店加盟店员工直营店加盟店员工直营店加盟店员工
授课人员
曾清玉
苏银惠区域督导李苗苗区域督导彭建瑞区域督导刘丽佳区域督导苏银惠区域督导曾清玉区域督导
全体讲师团全体讲师团全体讲师团全体讲师团
四、讲师团要求说明
1讲师团所有成员必须学会设计、制作和使用PPT；2每项课程安排由一人主讲，但讲师团所有成员必须会讲所有课程；3每次课程推广前讲师团需轮流试讲，试讲合格方可参与授课；4每次课程均需进行考评和存档；5讲师团外另设外围讲师团，如各部门经理，就专业技能对部门内员工进行培训，同样需要考评和存档；6讲师团（含外围讲师团）年度至少安排两次参加外部学习。
五、方案执行时间
本方案自2011年1月1日起试行，试行期3个月；试行期内如发现问题可做调整，如无问题课程设置按《年度培训大纲》时间安排，一年有效。
f总经理确认签名：
市场总监确认签名：
讲师团确认签名：
附：《营运部门各岗位员工培训项目明细》
导购：1企业及品牌文化、公司规章制度、心态、职业生涯规划2基础知识（礼仪、商品分类、折叠、库存、团队等）3基本服务流程（服务八步曲）、基础销售技巧（FAB）4基本产品知识及流行趋势
资深导购：1心态2升级版销售技巧3CRM4如何带动新员工5陈列管理技巧6店铺日常管理7搭配技巧及流行趋势8激励培训
收银员：1岗位职责、责任心与服务流程2账目管理3货品管理4播咪与沟通技能5顾客投诉处理6搭配技巧与流行趋势7激励培训
助理、店长：1岗位职责、责任心与营运流程强化2人员管理3货品管理4账目管理
f5培训管理6如何带动店铺新员工7搭配技巧与流行趋势8大型促销活动组织技巧
激励培训出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，r