大区子公司物业服务满意度调研问卷
（备注：请参与调研的员工按照实际受到的、感受到的服务情况进评价）
服务项目序号
服务内容您对物业报修服务的响应速度是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对物业问题进行报修后，物业维修人员现场作业后是否会就维修作业和您进行沟通，填写《维修单》？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例、便于后期整改）A每次都沟通B经常沟通C偶尔沟通D从来未沟通理由：您对物业相关服务问题投诉后的处理速度和态度是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对物业部门目前为店面提供的服务内容和服务标准是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对各地物业管理人员月度下终端对店面物业问题的解决程度是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对电梯运行情况是否满意？A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对空调整体使用及运行效果是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：终端使用的电梯在发生故障时，物业一般多长时间能恢复运行？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A半天以内B1天以内C1周以内
评定
1
2
综合服务
3
4
5
1
2
机电设备设施维护3
f机电设备设施维护3服务项目序号
大区子公司物业服务满意度调研问卷
（备注：请参与调研的员工按照实际受到的、感受到的服务情况进评价）
服务内容D一周以上终端所使用的空调在发生故障时，物业一般多长时间能恢复运行？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A半天以内B1天以内C1周以内D一周以上终端发生由于内部电路故障停电时，物业一般多长时间能恢复运行？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A1小时以内B半天以内C1天以内D一天以上您对终端夜间保安人员交接手续办理工作是否满意？（调研过程中选项C以下，请注明原因或案例，便于后期整改）A非常满意B比较满意C感觉一般D不满意E非常不满意理由：您对保安人员日常工作中的言r