公司程序文件安防服务程序
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安防服务程序
1目的维护辖区公共秩序，保障客户正常的工作和生活秩序。
2适用范围适用于公司所辖范围内的安防服务。
3职责31品质部：负责安防服务工作的考核。32安防部：负责指导、检查管理处安防工作，安防培训基地的日常管理。33管理处主任：负责管理处安防工作周检，安排临时工作任务。34安防班长：负责安排安防员岗位，检查、监督和控制安防服务工作。35安防班：负责公共秩序维护及治安管理工作。
4工作程序41安防班长每月制订《安防值班安排表》，报管理处主任审批后执行。42值班、交接班421严格按照《安防值班、交接班制度》执行，填写《安防值班交接班记录表》。422安防员在岗时应遵守《安防人员仪容仪表规定》、《安防人员权限》和《双手、弯腰、微笑、问候服务规程》。43中央控制系统值班431中央控制系统执行24小时值班监控。432中央控制室值班员必须熟悉有关设备性能，识别设备运行数据，并按《安防监控系统管理规定》正确操作。设备异常时应及时通知机电工修复。433发生报警时，通知巡逻安防立即前往报警区域检查，确认。434属误报现象的，应立即将系统复位，否则按《应急处理程序》处理。435系统故障期间，安防必须加强小区围墙周边巡查，以防不法分子乘虚而入。
f公司程序文件安防服务程序44巡逻
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441管理处根据实际情况设巡逻岗，确定签到地点，划分区域、路线和时间间隔。442安防员在巡查过程中应按《巡逻岗安防工作规程》对辖区内所有公共场所进行巡查，填写《安防巡逻签到表》。443发现异常即时控制，向领班汇报，由领班填写《安防值班交接班记录表》。45人员、物品进出控制451门岗对外来者执行《安防值班、交接班制度》，填写《外来人员登记表》。452安防员应严格控制物品进出，核查《物品搬出申请表》。46防盗、防暴、火灾、洪水、台风等突发事件执行《应急处理程序》。47安防员内务471宿舍管理按照《安防宿舍管理规定》的要求执行。472下班后外出办理私务的安防员，填写《安防员外出登记表》，写明理由、离队时间及联系方式等，经领班批准可外出，但应按时归队休息以保证足够精力工作。472外出人数每天不得超过休班人数的13，班长每周检查《安防员外出登记表》。48器材管理481管理处拟定安防器材配置计划，按《采购控制程序》执行。482安防员应正确操作安防器材。监控器、录像机不能随意r