《不要把组织管理得非人性化》节选自沈溯教授《盈利模式的四项变革》之：变革成本投放
沈溯，20150713
一个企业能不能盈利，取决与两个大因素，一是对于客户来说，它的产品或服务能不能给到客户充分的购买理由。二是对于员工来说，它的组织管理方式值不值得员工为它卖命。如果两个因素都做到的企业，是不可能不赚大钱、不可能不基业长青的。当然，第一个因素是生产力，第二个因素是生产关系，前者决定后者，但后者反作用于前者。
很多企业很注重设计“客户买单的理由”，却不太重视、不太懂得设计“员工卖命的理由”，常常只是挂在嘴边一句话：以人为本。但是，如果你问企业老板以人为本是什么意思，我估计大部分答不上来，因为老板们很少真正去思考这个问题、实践这个问题。老板关心的只有客户，客户是可以直接盈利的，而员工似乎只会耗费成本。
以人为本指的是以人性为本。物以类聚、人以群分，表面上看，老板的人性出发点是要盈利，而员工是要赚钱。所以给员工赚钱，企业就盈利，这个逻辑似乎很简单。但事实上不是，当企业管理进入了“社会人”概念之后，人就特别注重“被顺从”的需要，如果你让员工不爽，那么给再多的钱，也不能让他全力以赴的工作。比如你经常试一下这些动作：把工资晚发1两天、加班只是调休却不给加班费、休息日经常安排培训、时不时的指责一下员工，那么员工是会分分钟走人的，除非，他实在找不到工作。但是，他马上就转为消极怠工。
每一个老板都很讨厌和鄙视，上面出现的这种丝毫不懂得付出和感恩的员工。其实老板们不明白，一个被顺从的员工，他是连命都可以为你付出的，只是顺从员工一时容易，长久的顺从员工则真的会让人抓狂。因为老板们绝大部分都是完美主义者，对看不惯的事、不达标的人，无法不体现出情绪，否则老板们都会气的犯病的。
其实，全世界的人性都是差不多的，因为人性的本质就是要求对方顺从自己。西方的资本家非常懂得这里的道理，所谓人之所欲，要施与人。给了超过员工预期的东西，员工才能为我做出超预期的东西。国内的一些企业家也慢慢懂得了这些道理，并且开始运用，例如：雷军、马云、以及海底捞的张勇，都不主张绩效考核，因为他们认为，如果每个员工全力以赴，自然绩效会好，所以他们只要全力营造良好的工作氛围即可。再例如德胜洋楼出台的诸多类似于“公司不允许员工抱病工作、不赞同员工用生命去保护公共财产”之类的制度，则是从否定之中看到了肯定与关怀r