XXXX公司客户满意度调查表
客户名称联系方式
问卷编号：
尊敬的客户：您好！为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！一、产品质量：1、您选择XX行业的企业时最看重的是：□企业宣传□企业信誉□企业实力2、您对“本类产品质量”的关注程度？□很重视□比较重视□一般□企业售后服务
3、您最关心X产品的哪项质量指标：□产品外观□产品含量□稳定性□产品效用□4、您对本公司X产品的外观是否满意：□很满意，产品为白色或类白色粉末状固体，无结块结晶，无可见外来杂质□比较满意，产品颜色发黄或有少量结块、结晶或有少量杂质□不满意，产品颜色较深，有结块、结晶物或有杂质5、您认为本公司X产品的产品含量较同行业同类产品比较：□高□较高□持平□较低□低6、您对本公司X产品的包装是否满意：□很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好□比较满意，个别产品包装稍有灰尘或个别泄露现象□不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好7、您对本公司X产品的质量是否满意：□很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意二、产品价格1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较：□偏低□较低□持平□较高□偏高2、您认为本公司X产品的性价比较同行业同类产品相比：□很高□较高□三、服务：1、您认为本公司的服务态度如何：1售前咨询：□很好□2售中配合：□很好□3售后服务：□很好□改进意见或建议：2、你认为影响推广服务的主要因素有：□人员配备□推广方式□推广力度3、您认为本公司业务员的推广服务如何：1人员配备：□人员充足□人员比较充足□人员不足□业务员专业素质高□业务员专业素质较高□业务员专业论素质一般□（其他）持平□较低□很低
（其他）
较好较好较好
□一般□一般□一般
2推广方式：□形式多样化，满足客户、市场的需求
f□形式较多，基本能满足客户、市场的需求□形式较为单一，不能满足客户、市场的需求3推广费用：□充足□一般□不足改进意见或建议：4、您认为，在推广过程中，本公司产品的市场接受度如何？□较好□一般□不好您认为本公司市场接r