公司发展的外部忧虑,营造良好的发展氛围。长江财产保险随州支公司在成立之初,由于知名度不够,服务范围小等,大大影响它在随州地区发展之路。随州政府采用采购优先原则率先出面帮助这家新公司,政府把所管辖范围内车辆的保险业务统一授予长江财产保险随州支公司,以此来帮助扩大新公司业务范围,同时达到扩大宣传,增强影响力的效果。
32中小型保险公司要建立企业间联合协作制度
为了避免同行业间的恶性竞争,中小型企业可以通过建立联合协作制度解决这一难题。中小型保险公司数量多,但发展方向是一致的,在此基础上,统一研究协商发展战略。这样,不仅可以相互取长补短,各取所需,还可以共同承担责任,在一定条件下也扩大了各个公司承保能力,偿付能力和再保险能力甚至再保险能力也有所提高。长江财产保险公司随州支公司建立伊始,便注重与当地原有保险公司保持亲密联系,对原有发展经验取其精华、去其糟粕并结合长江保险公司自己独特发展模式来更好完善自身发展。联合协作制度可以达到资源共享,提高行业内员工工作效率,这样间接提高各公司经营管理水平和人才技术水平。因此,建立企业间联合协作制度对中小型保险公司发展起着不可磨灭的重要作用。
33中小型保险公司要进一步加快人性化服务进程
中小型保险公司面对的服务对象是每一位有需求的客户,而客户对保险公司的评价主要是对其服务满意程度。保险公司可以健全客户评价系统,一方面可以收获客户的反馈意见,改善自身不足;另一方面也可以传播公司名誉度,为以后发展留下潜在客户群。例如,在车险发生时,保险公司的检测员能及时奔赴现场,将会给客户带来亲切感。而及时的理赔服务和跟踪协助将会大大提高客户对公司的满意程度。做到人性化服务将会是保险公司发展的一把制胜宝剑。
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