高作业效率。
4)搞好设备日常维护,确保设备工作正常;5)打扫、整理作业场地,保持作业场地清洁和物品摆放有序。4、接待人员工作职责1)服从经理的领导,接车时协肋技师察看客户车况;2)接待驾驶员及其车上乘客,做到服务热情、周到;3)详细填写《派工单》,安排员工作业,服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与技师等人出现误会;4)有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。5)检查美容效果,尽量满足客户需求,务必使每一辆车均满意而去;6)建立《客户登记表》,交与财务人员,以便电脑存档;7)及时研究客户资料,加强同客户之间的联系。5、财务人员工作职责1)服从经理的领导,认真执行财务制度与法规;2)按标准收费,为吸引客户,在经理赋予的权限范围内,采取恰当的折扣和优惠措施;3)计算员工工资,并按时发放;4)及时向税务部门报税、交税;5)建立计算机客户登记管理系统,及时录入各项数据资料。6)定期进行财务结算,按时上报财和财务报表;7)协助经理搞好成本控制和财务分析工作。
fC、员工守则1、工作态度1)做到顾客至上,热情礼貌。对顾客要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。2)努力赢得顾客的满意及店铺的声誉,提供高效率的服务,关注工作上的技术细节,急顾客所急,为顾客排扰解难。3)给顾客以效率快和良好服务的印象,无论是常规的服务还是正常的管理工作,都应尽职尽责。一切务求得到及时圆满的效果。4)员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。2、服从领导1)员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。2)遇疑难问题,应从速向直属领导请示。3、仪容仪表a、着装汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,具估要求是:1)员工必须身着统一的制服,服装须保持整洁,不追求修饰;2)衬衫无论是什么颜色,其领子与袖口不得有污秽。3)鞋子就保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带
f钉子的鞋。4)女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。b、仪表1)头发整齐,保持清洁,男性职员头发不宜太长;2)面部洁净、健康,不留胡须,口腔清洁;3)随时保持手部清洁,不留长指甲,指甲缝无污垢,
妇性职员涂指甲油要尽量用淡色;4)上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟;5)女性职员应化淡妆,给人清洁健康的印象,不能浓
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