门市部规章制度
1开完早必须准时到岗（违者罚款20元）2上班时间必须化淡妆（口红、睫毛、眼影）、盘发（头上不带饰品）3顾客进店门必须全体起立喊欢迎光临，并上前问候；（违者罚款10元）4顾客进店坐下后不论是做什么的，必须拾预约桌；（违者罚款10元）给客人倒水或饮料；顾客走后立即收5不能串岗，如有任何离岗的事，必须提前请示。（违者罚款10元）6定岗时不准嘻笑闲聊，标准站姿（丁字步、收腰、挺胸、提臀、双手自然
交叉腹前），不准接电话（除非都在忙）交接岗位必须等下一位上岗后方可离开），客人询问或取件，由其它人接待（违者罚10）7上班时间不允许外出闲逛，带东西进店（违者罚款人聊天，出外景在等待时，要与顾客闲聊；（违者罚款10元）8用餐时间不得超过50分钟（违者罚款10元）9在上班时间，随时看到顾客要问好；（违者罚款10元）10不准在顾客面前大声吵闹、争论；（违者罚款10元）11前台每桌门市最多只能坐2人；（违者罚款20元）12门口玻璃随时保持干净（没有手印）；（违者罚款10元）13两边厨窗玻璃擦干净，地下的石子每周三、周日清洗；（违者罚款10元）14每天清洗饮水机并加满果汁，咖啡，杜绝浪费水；（违者罚款10元）15预约桌随时保持整洁，桌子下面都要打扫干净；（违者罚款10元）16相框要时时刻刻保持干净、整齐；（违者罚款10元）17水晶台要时时刻刻保持整洁（手印随时擦）；（违者罚款10元）18相册抽屉要随时保持干净、整齐；（违者罚款10元）19要随时保持大厅地面干净，整洁。（每天轮流专人负责）（违者罚款10元）
f20休假电话必须保持能打通；（违者罚款20元）21找员工的电话不准在大厅喊叫人；（违者罚款20元）22在与顾客交谈时，不许吃口香糖，接电话、与其他员工聊其它事情（违者罚
款10元）22预定下的顾客送顾客出门7步远，谁的顾客谁登记在摄空表打电话确定预约
顾客的拍照时间，并发感谢预约短信；发截图到门市群。（违者罚款10元）23不管预定或不定，一定要热情服务顾客，给名片，并送客出门7步远；（违
者罚款10元）24如走单（单人罚10元，情侣罚20元），半小时内发短信或打电话追踪，客
户调查表一定填写清楚（违者罚款10元）25在拍照的过程中不忙门市定时上去探班，并签字。每天晚上拍探班记录发门市群。【不发图片的10元。未探班的20元】26外景回来后，慰问顾客辛苦了，接到休息区；（违者罚款10元）27拍完照后在收银台再次慰问顾客送客出门7步远（（违者罚款10r