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温泉山庄经营计划
二零一一年二月十六日
f目录
第一部分：自身条件分析1、地理位置2、档次与规模3、服务设施4、SWOT分析
第二部分：经营及策略1、经营方向2、经营业务点3、公司发展策略
第三部分：组织架构及人力资源1、公司组织架构2、岗位设置及工资福利3、各岗位职责及工作流程4、各服务标准与流程5、日常管理周报表
第四部分：财务分析与风险控制1、2011年各营业点营业额目标2、投资预算3、风险控制
第五部分：整体营销策略
f第一部分：自身条件分析
一、地理位置：着落在国家级温泉疗养度假旅游胜地从化温泉旅游度假风景
区内的微园养生山庄由广州养生谷健康科技开发有限公司管理，位于风景秀丽的流溪河畔，天湖山麓脚下，紧依温泉公交、单车旅游绿道驿站，依山傍水，景致怡人。微园养生山庄紧邻105国道，距离广州市区70公里，广州白云机场50公里，交通便利。
二、档次与规模：微园养生山庄位于温泉西路二巷2号，原来属于广州市某局培训
中心，80年代按三星级规模建设，总建筑面积2100多平米，由五层楼组成：1、第一楼：大堂接待区，中药房；2、第二楼：露天温泉池圆形一个，可同时容纳10人；方形池一个
可同时容纳20人；小型接待或者会议室一个，可同时容纳12人；餐厅一间，最多可同时容纳80人；3、第三楼：多功能厅一间，可同时容纳78人；专家诊疗室三间；针推按摩与保健康复室两间，可同时接待6人；4、第四楼：标双7间；中型会议室一个，可同时容纳35人；VIP接待茶室一个，可同时容纳15人；5、第五楼：标双2间，标准三人间6间，VIP套房3间；总计：标双房9间，三人房6间，VIP套房3间；客房总共18间，可同时接待41人。
f三、服务设施：1、微园养生山庄集会议，住宿，温泉（药浴），餐饮（药膳），娱
乐于一体，r