部门管理制度体系建设医护服务制度（一）护理人员管理制度1接待服务流程体系，包括入院住院出院制度包括服务内容、服务项目、服务收费、入院指南、护理评估制等。2护士、护理院管理制度：主要包括护士注册管理及护理员考试制度。3护理行政管理制度：主要包括护理部工作制、护理质量管理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。4护理核心制度：主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、差错事故报告与处理制等内容。资料个人收集整理，勿做商业用途
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5临床护理工作制度：主要包括老人健康教育制、老人转科交接制、与老人沟通告知制。6护理安全管理制度：包括风险防范管理制、保护性约束制、压疮管理制度等。7临床教学、继续教育、见习、实践生管理：护理人员培训管理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容。资料个人收集整理，勿做商
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（二）行政管理制度日间照料中心由院长主要负责人员的招聘、培训、激励措施制定及与员工相关的各类人事工作的办理，包括合同的制定、修改、变更、接触及终止、续签等；公关人员主要负责机构的宣传管理、广告制作、营销推广等工作内容。具体包括以下内容：资料个人收集整理，勿做商业用途1、用人制度：包括招聘、录用、合同签订及解除2、劳动纪律：包括上下班纪律、考勤、请假等3、休假制度4、奖励规定5、处罚条例（三）财物管理制度财物工作制度：主要包括库存现金管理、银行存款管理、内部牵制及处罚办法及收费员的管理制度等内容。（四）后勤保障制度1、环境安全机构内的环境安全主要为人身安全和设备安全，机构内的保卫、维修、绿化、固定资产管理、电气火工作主要由后勤人员负责。包括物业管理、维修人员安排制度、水电维修工工作内容、固定资产管理
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制度；消防设施检查制度；消防设施、消防器材管理规定；防火巡查、检查制度；车辆、人员出入的规定。资料个人收集整理，勿做商业用途2、环境保洁机构内的清洁工作主要由员工轮流负责，按照工作职责进行工作。主要分为公共清洁区和护理区工作职责。（五）膳食管理制度食品安全控制主要由膳食人员负责，包括食堂管理要求、配餐工作要求、采购工作要求等，严格按照《食品卫生安全管理规定》进行生产、加工和制作，确保机构内饮食安全。资料个人收集整理，勿做商业r