的计算机网络地址。
另外，舆情收集功能提供了手机短信SMS、电子邮件Email信息采集等辅助舆情上报功能，为尽量广泛的社会面群众提供舆情上报的
f多种反映途径。
舆情信息辅助分析工具
智能检索：提供近义词、上下位词、同音词等智能舆情信息检索手段；
自动分类：提供基于学习的信息自动分类与基于规则的信息自动分类；
自动摘要：提供对单个舆情信息的自动摘要功能和一组舆情信息的自动摘要功能；
自动提取关键词：对文本信息进行智能分词处理，自动提取文本信息关键词。
突发事件分析：当对突发事件进行跨时间、跨空间的综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。分别从时间与空间分析事件之间的关联性，发现从时空角度关联事件的发展规律及发展趋势。
反馈学习：对系统的关联规则、聚类规则、分类规则等提供人工
f知识输入手段，并提供在使用中不断通过实例进行反馈学习的功能，以便系统在使用过程中不断增加“知识”，更符合舆情分析的要求。
统计报表：提供对各类数据进行统计分析并形成统计分析报表的功能，提供丰富的报表模板，支持个性化的报表定制。
网上网下相结合促进舆情工作
目前，我国社会舆情（物理社会）监测网建设已经取得成果，大部分地区或单位舆情监测网络由舆情站、舆情监测点、舆情信息员三个层次构成。舆情监测网的核心是及时有效地实现舆情反馈，包括定期反馈和随时反馈，定期反馈是每个舆情员每月向舆情监测点反馈信息，经舆情监测点整理，舆情专报的形式向舆情站反馈。
方正智思舆情系统不仅在网络社会舆情方面提供智能辅助分析功能，而且能与舆情站、舆情监测点、舆情信息员的舆情网络层次结合起来。信息员运用短信、电子邮件、在线输入等方式上报舆情信息，监测点负责应用舆情分析系统从网络舆情到“物理社会”舆情做整体分析，通过方正智思舆情系统形成舆情报告或舆情摘要提交给舆情站。
结论
f我们所处的社会，已是一个通讯手段发达、人员流动频繁、信息化建设日益深入的开放型社会。社会突发公共事件发生后，容易造成小道消息流行，势必就会引起公众不理性的判断和行为混乱。对突发事件相关报道和相关信息进行认真分析、判断、预测，可以做到防患于未然。互联网是先进文化供给与传播的重要手段，而突发事件引起的网络舆情的直接关系到社会稳定。进行网络创新交互模式的治理与应对，建立网络舆情爆发的快速反应机制，加强“敏感点”发现、“热点”预警、“爆发点”的掌控是需r