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纵向联动的业务模型,通过建立安全边界、建立数据交换标准完成与当地政府各部门业务系统的对接,完成与条线部门业务系统的对接。4、强化联动和协同服务业务受理方面,需要协同,以对外服务为基础,建立“外网提交、内网受理、外网反馈”的协同工作机制。5、多渠道的信息服务方式针对办事企业和市民以及各类会员,在实现被动查询的基础上实现多途径实时主动的信息发布。同时系统还对公众提供了合理、丰富的咨询手段,方便市民通过互联网、语音
f呼叫中心、Email以及大厅内触摸屏等途径获得信息帮助。6、预警红黄绿、绩效全掌控在业务办理过程中设置电子眼,对办理的时限、内容、
节点、收费、办结等关键性环节进行全过程监控,对异常或疑似异常的办件时行预警纠错、督查督办,并且借助信息化手段,建立绩效管理二维模型,对政务服务的效能、廉政、公开等进行绩效管理。
7、科技防腐系统提供硬件特征码比对、工具软件和造价软件身份码比对,商务标错误雷同性分析、技术标标内容雷同性自动比对、名单加密、网上答疑、语音变声等科技手段,为揭露和打击围标串标提供有力的线索,进一步加强了巩固了防腐的成果。
邳州市政务公开和政务服务系统案例
项目背景邳州是全国百家政务公开政务服务试点之一,在市领导的高度重视下,在2012年1月份完成项目招投标,2月份开始项目,经过一个半月的调研、开发、测试及乡镇平台的部署,于2012年4月27日正式开通运行。项目概况
f邳州市政务公开和政务服务系统打造“一库四平台”,即行政权力库、行政权力运行平台、行政监察平台、政府法制监督平台和网上政务大厅。
解决方案
1、权力库建设
各权职单位对295项行政职权事项和25项便民服务事项进行对比、梳理,通过法制办审核后,统一录入到权力库中,作为政务服务应用基础数据库。
f2、行政权力运行平台建设
行政权力运行平台主要实现行政职权、便民服务类事项的网上运行。平台建设基于原有权力阳光平台进行升级改造,将原有权力阳光运行平台进行扩展延伸,使得横向实现各部门政务服务事项的统一受理、办理、反馈;纵向实现行政权力运行平台向乡镇、村的延伸。
3、法制监督平台建设
具备行政执法的流程监控、预警纠错等功能,并在此基础上针对法制监督工作的特点实现规范性文件报备、复议应诉汇总、法制专项统计报表、网上执法培训考试、执法主体管理、执法证监督证管理等功能。
4、电子监察平台完善建设
基本建立以电子监察为手段,固化权力运行流程r
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