此体制下银行有相当大的经营自由度，就竞争环境看，欧洲商业银行所处的均是自由竞争、公平竞争和竞争与合作共存的环境，在当局监管、舆论监督和银行自律的作用下，压价销售或亏本销售等低层次竞争现象很少见到。4、拥有先进的产品营销理念以客户为中心，注重发挥整体优势综合营销。许多外资银行均确立真正的客户观念，建立客户综合营销机制。真正的客户观念，在于考虑问题的基点是从客户出发“客户第一、服
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f金融学院本科毕业论文
务至上”，建立不同客户的综合营销机制。
四、分析发展我国商行中间业务的对策
随着外资银行的进入，中外资银行的业务竞争日趋激烈，发展中间业务对完善商业银行的服务功能，巩固银企关系，降低资本占用，调整收入结构及提高盈利水平等具有重要作用，因而大力拓展中间业务是具重要意义，作为我国商业银行来讲，如何弥补不足应对挑战，积极发展中间业务，拓展生存空间，寻求新的效益增长点，是当前的一个重要的课题。下面是鉴于对我国商业银行不足之处和外资银行的优势分析提出的几点解决之道。（一）加快推进中间业务品种创新和结构调整没有新的品种、新的项目推出，就不具备竞争的实力和较高的服务水平，只有以客户为中心来进行经营活动，不断创新服务手段，才能产生连锁效应，才能在竞争中取胜。中间业务要获得生存空间，必须紧紧围绕自身的业务特点，坚持以效益为目的，以市场为轴心，以科技为手段的原则，不断开发新的金融产品，满足客户的需求；并以此推动全行中间业务服务功能和品种结构的转型，争抢市场先机，以不断培育新的中间业务收入增长点来实现全行中间业务收入快速、可持续增长。（二）要重视和培养各类专业人才中间业务品种的广泛性，要求从业人员要具备复合性、综合性知识，具备多种适应工作的能力。因此，应注意培养一批具备金融、法律、财会、税收、工程、企业管理、计算机等专业知识的人才，逐步建立起一支专业管理和业务操作相兼容的复合型人才队伍；加快中间业务电子化建设，尤其是计算机网络建设。加大资金投入力度，充分挖掘现有设备的潜力，发挥其最大的效率。同时，要进一步开发服务项目，增加服务功能，提高服务质量，进一步创新网上银行业务，提高自身竞争能力，进一步完善创新电子转帐、支付、清算系统，提高汇兑、结算等业务的服务效率，巩固已有的市场份额。（三）切实转变观念，促进中间业务快速发展积极开拓营销成本低、收益高的代理保险、代理基金业务，提高银证r