断开拓自身的国际快递业务，顺风速运在拥有自身飞机之后，勇于抓住机会，发展海外市场，近几年开通了国内至韩国新加坡邮线，这是顺丰速运走向国际的第一步，也是重要一步，这比任何其他国内快递企业都提前迈出了一步，是顺风速运发展史的重大一步。
三、顺丰速运竞争力较低问题分析
1、企业形象维护还存在不足表现在员工着装穿戴不规范，服务态度较差，分点部快件码放不整齐，客户投诉事件时有发生。门店存在的脏乱差，摆放不整齐，还有客服投诉事件，影响公司形象，最终会影响公司竞争能力的提高，顺丰公司应该集中资源解决现在形象存在的问题。2、顺丰速运文化素质较偏低员工文化素质直接影响公司服务质量，从目前来看，顺丰服务类时常出现以下几个问题：延误邮寄时间，无人负责；因为失误给顾客造成损失，推卸责任；快件到达后，收派员不及时派送；伪造记录，代替顾客签字等等，造成顾客时有投诉。3、服务网点不完善对于快递市场内实力相差不大的企业，谁先在某地开设网点，谁就获得了这篇区域市场。4、信息化技术应用水平落后于外国快递巨头在业务系统设计和管理方面，顺丰服务和效率远远落后于外国快递巨头。货物运作成本较高，货物运送过程模糊，顾客不能及时的了解货物的运送过程，降低顾客的满意度，快递渠道信息化程度不高，从接受订单，到订单处理，订单查询，订单反馈等都还存在很多模糊地带。5、公司合作意识缺乏顺丰从一开始成立到现在，一直采用直营模式发展，所有的门店扩张靠的都是本公司资金，没有考虑公司与公司之间的合作，合作意识缺乏，易造成公司资金短缺，网络扩张受限，势单力薄。6、宣传力度不够，宣传渠道较少但就目前了解，顺丰早期的宣传除了收派员上门收件，顺带介绍服务，还有就是互联网开办官网，其他宣传途径就很少，同时各职能部门竟没有市场营销部，承担市场营销功能的是客服部下面的一个小组。
四、顺丰速运竞争能力提高措施
经调查考核研究，提出了以下几点解决措施：（一）整合物流资源，创建知名品牌快递业的规模经济特征和新《邮政法》的政策
3
f调整为快递业的整合提供了机遇。快递业的整合将以两种模式展开，即快递业横向并购模式和快递业纵向并购模式。快递业的横向并购是指大型民营快递企业收购小型民营快递企业。快递业的纵向并购指快递企业向快递产业链上下游扩张，未来快递业的纵向并购将以快递企业整合交通运输企业为主。民营快递企业的运输主要以公路运输为主，使用航空运输r