发事件”，但其又与传统意义上的突发事件不同，这种不同主要在于网络的出现和发展所带来的信息传播方式的改变上。通过对近年来一系列网络突发事件的分析，我们可以知道，网络突发事件产生的基本路径是：现实初始事件→网络酝酿与传播→线上、线下的事件爆发。
网络突发事件是指某一特定社会事件，通过在网络上的传播与酝酿，经过网民持续的关注与互动而产生了广泛的社会影响，导致了线上和线下的一系列行动，对社会公共安全产生了危害或威胁，需要政府及时应对与解决。
3、新媒体环境下网络突发事件应对措施
31转变思路，重塑信任
对于突发事件的处理必须建立在“第一时间回应”的原则上进行，及时了解群众诉求并及时做好矛盾焦点的疏通引导，封杀信息的“堵截”最终只会导致群众的情绪化追问和不必要误解，舆论恶化带来更大的负面效果。在信息公开发布和舆论引导、控制的过程中还需转变思路，力求达到“信任传播”的效果，即从群众真正的民意诉求入手，并辅之以人文关怀的手段重塑群众对于政府和媒体的信任。
32加强法制建设，将网络突发事件的应对纳入法治轨道
依法治国、依法行政是党的十八届四中全会的主题，也是政府应对网络突发事件所要遵循的基本原则。网络突发事件作为新出现的突发事件类型有着完全不同的产生、发展、演变机制，其所带来的社会后果也更为巨大。因此我们应根据网络突发事件本身的特点、特性，有针对性地制定相关的应急预案与法律法规进行约束与应对。
33加强和创新社会治理，争取在源头上控制初始事件的发生
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网络突发事件总是由一个个特定初始事件演变而成的，因此如能在线下、在社会治理的过程中解决好各种社会矛盾与问题，让初始事件少发生或者不发生，网络突发事件自然也就会越来越少了。
34线上应对策略
要遵循网络传播的规律，对网络舆论要积极引导，更要善于引导。应对网络突发事件最关键的是要在其形成之前就察觉到，然后进行提前介入、干预，而不是在网络突发事件已经发展成为线上线下行动的时候才去想应对之策。作为线上举措，我们要在初始事件在网络上传播酝酿的这段时期就有敏锐的觉察，然后进行积极的介入。但这里的介入应该是积极的舆论疏导和引导，及时的公布事件的真相和调查的进展，做到信息的公开，让谣言止于真相，让激进归于理性，而不是进行简单粗暴的删贴、屏蔽这类行为。
要建立一个跨部门多层级的网络突发事件信息监控预警的信息指挥平台，这是网络突发事件预r