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职责一:市场调研r
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指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。r
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通过以下方式来进行,r
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与客户或潜在客户交流r
与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流r
研究市场分析报告和文章r
体验竞争产品r
持续跟踪客户行为r
其它类似的手段r
通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档BRD,来描述如何利用潜在的市场机会。r
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职责二:产品定义和产品设计r
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a产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现,文档会包括:r
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产品愿景r
目标市场r
竞争情况概述r
产品功能详述r
优先考虑的功能r
产品用例r
系统需求r
性能需求r
销售和支持需求等r
b产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。r
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我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理!r
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职责三:项目管理r
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指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括:r
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获取资源r
建立项目时间点r
跟踪进展情况r
确定关键路径r
在需要时获得额外资源r
与管理层保持沟通r
在大公司里,项目经理会执行以上的一些工作,而由产品经理进行支持。在小的创业公司,产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里,开发人员会主导这些工作。r
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职责四:产品宣讲r
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包括向内部团队如销售,市场,服务和管理层介绍产品的优势,功能特色和目标市场,同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。r
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在大公司,产品营销部,市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。r
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除产品定义和设计外,产品宣讲是产品经理第二项最有价值的工作,特别是通过宣讲来激发出销售、市场团队和管理层对产品的激情。r
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职责五:产品营销r
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主要指对外的信息传播,把产品告诉所有人。包括营销工具的制作,如产品数据表、产品手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。r
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在大公司,产品营销工作往往会从产品经理身上剥离,由产品营销经理代为执行。但这样做最大的弊端是造成低效率的沟通和减弱对外信息传播。r
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在一些公司的定义里,“产品管理”和“产品营销”是相同的,并r
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