房时营销活动组织实施
a、交房前交房中组织现场营销咨询活动；
b、现场讲解装修知识，进行产品展示，举行优惠活动；
c、举行
样板房参观活动；
主导人员：市场部主管和设计部主管
配合人员：设计师、业务代表、营销助理、材料员
交接文件：《营销方案计划》、《营销活动总结》
时间限制：交盘前至施工期间
流程目的：扩大公司区域内的品牌效应及影响力，增加客户资源。
9流程内容：电话接待业务咨询
a、记录客户基本情况：①客户姓名、②小区及户型面积③装修情况（期房、现房、大约价位、大致风格）④留下联系方式⑤客户信息来源（媒体）；
b、谈公司服务流程及规模；
c、回避谈及具体的报价及盲目估价；
d、争取客户到公司面谈；
f主导人员：前台接待
配合人员：设计师
交接文件：《客户咨询登记表》
时间限制：5至20分钟
流程目的：记录咨询客户信息，争取客户上门咨询，升级目标客户资源
10流程内容：店面接待业务咨询
a、热情问候让座倒水亲切交谈；
b、主动递名片向客户介绍自己；
c、了解客户咨询的重点并帮其澄清问题；
d、讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历；
e、运用
诱导启发式的交流沟通方法，了解客户的真实想法
f、根据客户的谈话及行为举止，对客户有一个大体的定位；
g、邀请客户看自己的完工或在施工地的方案，认真聆听其意见或建议；
h、填写客户登记表约定看样板房时间
i、客户离去时要起身相送，并整理好接待区域
主导人员：设计师
配合人员：前台接待、业务人员
交接文件：《客户咨询登记表》
时间限制：2040分钟
f流程目的：增强客户的信任感，争取量房并争取进一步合作机会10、流程内容：参观样板工程a、业务代表提前约好供参观样板房业主；b、业务代表设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地；c、详细讲解以人为本的设计原理，争取由原业主做介绍更具说服力；主导人员：业务代表配合人员：设计师交接文件：《样板房参观登记表》时间限制：30分2个小时流程目的：样板房直接营销，消除客户疑虑11、流程内容：参观在施工地a、业务代表将客户带到小区的施工现场，由设计师或现场施工负责人讲解；b、施工巡检或现场负责人主动向参观客户介绍；c、介绍内容：简单的公司介绍所施工地的情况公司关于质量服务标准验收规范管理规范等标准；主导人员：业务代表配合人员：施工负责人设计师交接文件：《客户参观登记表》时间限制：2040分钟
f流程目的：以施工现场为营销阵地，增强营销r