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金产品的力度。
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(8)推进内部改革,提高效率,控制风险,提升市场应变能力。一些证券公司加强了内部改革,推进现代金融企业制度建设。通过改革,提高管理效率,增强赢利能力,提高了控制风险和处理风险的能力,提高市场应变能力。一些证券公司在探索总部对营业部管理的新模式。一些证券公司对营业部布局进行了调整,使之更趋合理化。
(9)树立竞争专长,特色经营,抢占分类市场。为了增强竞争力,国内证券公司正在努力改变经营同质化的局面,结合自身的特点开展特色经营。比如一些证券公司重点加强了对机构投资者服务,一些证券公司加强了网上交易,一些证券公司则加强了产品销售。
二、证券营业部新服务营销体系的建立伴随着改革开放中国经济的飞跃发展,中国的证券市场也经历了从小到大,从简单到复杂,从粗放式经营到比较充分的市场竞争这样的发展阶段。经济的发展、市场的变化,竞争的加剧,要求证券经纪公司从单一的以吸纳客户资金为主的经营管理模式,转向以客户价值为中心的新型经营管理模式。在这种新观念的支配下,通过有效的市场营销活动来扩大企业的有价值客户群,通过有针对性的11的客户服务,来建立企业赖以生存的价值链,已成为了证券公司营业部经营管理的发展潮流,而信息技术的发展与普及也为这一经营理念的实施提供了有力的保障措施。
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在这样的背景下,建立以知识发现为核心的分析型营销体系,通过为营业部建立以有价值客户为中心的服务营销体系,加强以营销和咨询为中心的企业核心竞争能力,由此来提升营业部的市场竞争力,为企业赢得最大的利润。分析型营销体系实施的总体目标,是要通过对客户属性特征、交易行为和资金能力的分析,提取各种与客户交易之静态特征和动态特性相关的知识,对客户进行必要的细分,从而可以有针对性地施加各种咨询、服务和营销策略,极大地改善经纪人小组和其他信息咨询服务的工作有效性,以强化营业部的总体赢利能力。为实现上述目标,这个分析型营销体系需要完成三个主题:1客户分析主题通过对客户交易行为、自然属性和其他信息的综合的分析,确定出各种具有典型特征的客户群,并通过对其关联性的分析,为制定各种有效的营销方案,及具针对性的个性化服务,和为企业经营管理方针提供决策依据。2经纪人小组分析评价主题通过对经纪人小组工作业绩的分析和评价,发现特性,找出差距,r
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