舒畅，安全行车有保障…………………4442、遇到劫匪的应对技巧…………………………………44紧急联络电话号码…………………………………………45
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1、驾驶员行车安全手册
前言
《驾驶员行车安全手册》是为了帮助驾驶员应对在行车过程中遇到的紧急事件，从系统学的角度出发，驾驶员行车安全由收集信息分析判断具体应对三个基本过程构成。在发生紧急事件时，驾驶员应尽量多收集紧急事件的信息，然后运用《驾驶员行车安全手册》进行分析判断，最后根据《驾驶员行车安全手册》的提示进行应对。
为了减少在行车过程中紧急事件的发生，我们应在行车前充分做好车辆检查、工具检查、货物装载、单据检查等工作，紧急事件应对只是补救措施，不可作为前期准备工作的替代。
2、服务规范
迅速准确我们坚信高效、优质的服务是成功的基础，对此我们决不妥协，
并精益求精。诚信负责
我们提倡忠心、诚实、谦虚、自律、认真、勇于承担责任，我们永远以客户服务和公司的整体利益为第一。坦诚沟通
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我们相信公平、公正、公开，相互尊重信任是建立良好沟通的
前提。
积极主动
我们鼓励主动，对事业的高度热忱，我们挑战高标准，能比最好的做的更好。
一、服务规范
嘴巴甜一点肚量大一点爱心多一点脾气小一点保持面貌整洁、干净，微笑多一点车辆稳一点效率高一点服务好一点
二、精神纪律
身着规范服饰，脑筋活一点说话轻一点确实做好出车前准备，守纪律！重荣誉
3、驾驶员出车前必须掌握的内容出车前检查
检查汽车外表2
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检查门窗玻璃刮水器室内镜后照镜门锁与升降手柄等是否齐全
有效
检查水箱的水量曲轴箱内机油制动液量燃油箱内储油量蓄电池
中电解液量
是否合乎要求水箱盖蒸汽引出管燃油箱盖加机油盖蓄电池加液
孔盖是否齐全
检查行车执照牌照通行证喇叭灯光是否齐全有效
检查轮胎气压是否合乎规定并清除胎纹的杂物。
检查轮毂轴承转向节主销是否松动。
检查方向离合器踏板及制动踏板的自由行程是否正常。
检查转向机构各连接部位是否牢固可靠
检查钢板弹簧及U型螺栓是否紧固有效
启动发动机检查有无异响及各仪表工作是否正常
检查是否漏水漏油漏气漏电
检查车厢和货物装载及单据
检查随车装备是否齐全
途中行驶检查
发动机和底盘有无异响和r