15秋《员工关系管理》作业3一、单选题（共10道试题，共40分。）1（）是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。A领导B组织C计划D沟通标准答案：D2衡量一个组织中人力资源管理计划是否有效的重要指标是（）A离职率B工资成本C员工满意度D劳动生产率标准答案：A3员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。A压力咨询B心理辅导C经济援助D法律咨询标准答案：A4集体谈判的原则包括多数原则、排他性原则和（）原则。A有效B独立C公平D自愿标准答案：D5员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，这是（）理论的假设AYBXC内外控制D行为调适标准答案：A6劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。A心理契约B工作态度C工作理念D企业行为规范
f标准答案：A7（）是管理层推行的以自愿为基础的活动，用以影响雇员态度和工作场所行为。A员工参加B雇员参与C雇员参加D员工参与标准答案：A8非自动离职的典型形态是（），其也是离职方式中最强硬最痛苦的形式。A开除B解雇C解除劳动合同D终止劳动合同标准答案：B9（）是我国企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。A员工代表委员会制度B民主协商制度C职工代表大会制度D工会制度标准答案：C10在一定区域的特定行业内由行业工会组织与企业方面代表订立的适用于整个行业的集体合同是（）A区域性集体合同B行业性集体合同C集体合同D特定集体合同标准答案：B15秋《员工关系管理》作业3二、多选题（共5道试题，共20分。）1集体谈判的功能主要表现为（）A市场或经济功能B政府作用C决策功能D协商功能标准答案：ABC2有效沟通的行为法则有（）A自信的态度
fB尊重体谅他人的行为C善用询问和倾听D直接有效地表达观点标准答案：ABCD3调查问卷的设计方法主要包括（）A工作描述法B满意度等级法C开放式问答法D行为观察法标准答案：ABC4员工参与和参加管理的形式主要包括（）A集体谈判和共同磋商B工作委员会和工人董事C职工代表大会制度D质量圈标准答案：ABCD5针对企业自发的离职，应采取（）措施来管理解决A提升工资待遇B建立和完善制度性管理策略C建立有效的程序化沟通D工作再设计标准答案：BCD15秋《员工关系管理》作业3三、判断题（共10道试题，共40r