文件名称
文件类别
版本ABCDE
深圳拓邦股份有限公司
有害物质法律法规和客户要求管理程序
程序文件
文件编号版本号
TBHSP01E
页数第1页，共4页生效日期2014年06月03日
更改内容初版发行；更改编号；增加511、54、55、56、57的内容；组织架构调整，版本升级；组织架构调整，版本升级。
生效日期2006092020071119200905142011081220140603
编制日期：审核日期：批准日期：
程序文件会签记录：部门总经办
会签状态部门
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LED项目组
会签状态√
物业科
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电机事业部
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人力资源部
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体系部
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微电事业部
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电气事业部
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电控事业部
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智能电源项目
组
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便携电源项目
组
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文件控制印章
f文件名称
深圳拓邦股份有限公司
有害物质法律法规和客户要求管理程序
文件类别
程序文件
文件编号版本号
TBHSP01E
页数第2页，共4页生效日期2014年06月03日
1目的为了及时，正确地使公司的产品、制程满足环保法律法规和客户要求，并有效地建立获取这
些要求和渠道的处理方法。以及定期评价对适用有害物质相关法律法规和客户的要求遵循情况。2适用范围
适用于本公司有害物质管理相关的法律法规、客户要求的识别、应用过程。3定义
31客户：接受和消费公司产品的组织或个人；32客户要求：明确的，隐含的和潜在的要求，甚至期望；33法律法规：主要指欧盟RoHS指令、本公司出口欧盟目标国中国环境保护方面的法律法规，管理规定或条例等，包括国家人大或国务院地方，行业机构等所颁布的；其它要求：所有相关方，包括顾客、供方、以及其他政府机构等的要求，包括相关投诉或行政处罚。4职责41各部门负责适用指令、法律法规及其它要求的收集、评价、确认和保管，并负责将其传达给相关部门；42事业部市场部负责对客户要求和期望的收集并将信息传达给品质主管单位；43人力资源部各负责相关法律的宣告、传达和意识、培训；44品质科负责各客户端问题反馈信息的处理，客户满意度调查及效果跟踪；品质负责人负责有关管理方案的审查和确认；45各相关部门：在过程控制，负责实施有关管理方案中，尽可能地明确，满足这些要求和期望，并负责必要的改进，维持和持续改进；46制造部门：负责实施有害物质管理要求和消减执行。5内容51适用法律法规和其它要求的搜集及传递
511品质、体系部门定期向客户搜集最新有害物质管制标准，及上网查询搜集法令法规之最新资讯，并随时对公司活动，产品和服务等整个经营活动中所有出r