2011年度人力资源部质量管理体系运行情况报告
作为《人力资源控制程序》的归口管理部门，人力资源部严格按照《人力资源控制程序》的要求，积极采取相应措施，确保质量管理体系的实施和运行。2011年度，人力资源部进一步完善了《岗位任职资格说明书》；根据各部门的年度培训需求，编制了年度培训计划并严格组织实施，在培训实施过程中严把培训质量关，确保了培训的有效性；同时，针对从事与质量管理体系有关岗位人员的任职资格和工作能力的要求，及时配备了人力资源并进行了相关技能的培训和提升。现就2011年度人力资源部质量管理体系运行情况进行报告，请予审核指正。一、2011年质量管理体系工作程序达成情况质量管理体系工作程序达成情况管理体系工作程序达成1、工作人员能力需求方面从事影响产品质量工作的人员必须是有能力胜任的，从这个角度出发，人力资源部修订和完善了XX年编制的《岗位任职资格说明书》，进一步明确了各类岗位人员的任职资格和工作能力要求。同时，从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑，采取对外招聘的方式，招贤纳士，以满足岗位人员需求和岗位能力的要求。2011年度，人力资源部根据各部门的人员要求，加大时间和精力投入，充分利用资源，采取校园招聘、网络招聘、人才市场招聘、员工内部推荐等多种方式，积极开展招聘工作。共参加招聘会15场，审核求职简历300余份，面试90余人，录用员工53人，圆满完成年度招聘计划，并保证了各部门的用人需求。其中，在职的24人中，本科学历7人，占292；大专（含高技）学历12人，占50；中专及以下学历5人，占208。从以上数据来看，基本实现了员工结构逐步向高学历层次发展，为公司的可持续发展提供了可靠的人力资源保障。2、能力、意识的培训方面2011年度，人力资源部共举办培训82场，培训员工802人（次）。其中，内部培训共50场，占培训总数的61，培训员工697人（次）；外派培训32场，占培训总数的39，培训员工105人（次）。具体情况如下：（1）从产品质量出发，人力资源部先后组织了6场培训，对全体员工进行企业质量方针、目标，ISO9001等方面的培训，增强员工对产品质量的认识，提升员工的对产品的质量要求。（2）组织各级管理人员进行了24场专门培训，培训内容涉及质量法规、质量管理意识、质量管理体系文件及体系运行方法，专业技术及各自职责、职能及权限等。
f（3）通过现场培训、导师讲解、技术比武等多种方式，组织一线操作人员进行了24r