3月份工作总结4月份工作计划
旌德县中医院2011年4月5日
f三月份工作总结
杭州天野集团总公司：根据我院3月份制定计划，现将我院3月份工作开展的
主要情况总结如下：
一、业务情况
①、总体业务情况：三月份我院业务总收入达1096万元，较2010年同期
8356万元增长3116，入院住院患者达293人次，较2010年同期205人次增长429，全月共开展综合手术84例，其中骨科手术10例，妇产科手术15例，眼科手术33例，外科手术26例。②、具体业务情况：
外科1970万元，骨科1473万元，西医内科2507万元，血透室1196万元，针灸推拿科1262万元，妇产科799万元，中医内科769万元，眼科725万元，其他259万元。
二、工作开展情况
①、院内工作开展情况：3月份我院住院患者数量较去年同期继续呈现大幅度增
长，医院运转达一度呈饱和状态，全院职工仍以饱满的热情投入到日常医疗服务工作中去。全月保持无一例医疗事故发生，无一例医疗纠纷出现。成绩来之不易，院领导本着一切
f“以病人为中心”“以质量为核心”的服务理念，在全院职工中形成了共识。深入广泛地开展了“责任胜于能力的教育”对于医院而言，只有每个职工的责任汇聚整个团队的价值，医院才能持续发展进步，才会具有竞争力；对于个人而言只有个人选择责任，承担责任，坚守责任，才能增强内控力，成为强者，办医院的目的就是创造病员，满足患者的需求为病人承担责任，把自己份内的事情做极致。由于绝大部分员工勇于承担责任，医院团队已基本形成，即：明确了要达到什么样的医疗服务质量、达到什么样的病人的满意度，取得怎样的社会效益和经济效益等，要尽量使每个成员的目标、利益与团队的目标、利益相一致。
鉴于我院检验科“人少事多”的实际状况，本月我院从巢湖市职业技术学院生化系现场招聘了2名检验人员，现1名已就位并工作表现良好。
市场部继续加大与乡村医生联系的力度，用沟通驾起乡村医生为我们创造病员的桥梁，用诚心与信任构筑乡村医生为我们服务的坚实堡垒。本月乡村医生共送住院病人达30人次。
坚持不懈地开展义诊活动，本月在市场部的协调下，组织了外科、内科、妇产科、眼科、骨科、肛肠科、B超室等精干人员，赴孙村乡新建村开展了“入村”免费体检活动，此次活动共查出患有子宫肌瘤1例，卵巢囊肿4例，白内障
f10例，胆囊结石8例，对这些阳性体症病人我们采取劝导、进一步检查、免费接送等方式，使他（她）们更能体验我院人性化服务的管理模式，力争每r