定。5《管理手册》解释权利属本店质量负责人。
YY01
4
f受控文件
序言
11目的此《管理手册》用以建立本店销售，质量管理体系阐述本店的质量管理方针，描述本店质量体系的总体要求，规定《管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店质量管理体系纲领性文件，主要目的有两个方面：111对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。112对本店有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本店，满足质量之能力。
YY01
5
f受控文件
1、机构组织图
组织机构图
【总经理】↓
【质量管理人】↓
【验光员】【采购员】【检验员】【售服人员】
2、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系。21总经理22质量管理人23与质量，服务的相关人员24检验人员能独立行使权限（1）、对产品质量检验负质量方面责任。（2）、对合格产品有出店（销售）的决定权。
YY01
6
f受控文件
各级岗位职责一、总经理公司法人代表或负责人应认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例《医疗器械经营企业监督管理办法》等有关法律、法规、规章、规定等，公司法人代表对公司经营产品的质量负有全部的质量责任。二、质量管理人1全面负责本店的质量管理工作。2改进销售服务运行的业绩，包括改进需求。3负责监督检查和处理销售服务过程中发生地质量问题。4对出现的质量问题（含客户的投诉）负责监督，采取纠正和预防措施。5负责本店质量管理体系的建立，监督运行情况和不断改进产品质量。6有权对不和格品做出处理决定。三、验光员1每日对验光室的清洁负责。2每日对验光设备检查和消毒，电源安全负责。3主动热情接待顾客，认真做到对顾客验光要高度负责。4满足顾客提出的一切咨询和解答问题的要求。5认真学习行业理论知识，不断提高自身的业务水平。6验光人员要认真接待复查验光顾客，对中级验光员和初级验光员
YY01
7
f受控文件
不能解决的问题，要与顾客解释清楚并且建议到医院就诊。四、采购员1必须从证照齐全的合法企业购进产品。2不购进接近有效期、无效的产品。3不购进伪劣产品。4对采购的产品负有质量责任五、检验员1对购进产品一律按规定进行逐批检验。2发现不合格产品不得入库和销售。3对所经营的产品负有质量责任，验收记录要签字，按规定保存。六、售服人员1做客户r