通过《物流服务市场的营销技巧》的学习，让从事保险金融行业的我拓宽了知识，开阔了眼界，还了解了一个崭新的世界。主要有以下三点总结与认识：（一）改变从思考开始，思考从行动开始每一个行业的发展都从无到有，从没有竞争到激烈竞争，从初期发展到鼎盛，其间的发展过程所反映出行业有识之士的思想与行动所获得的成果，是我们所需要关注与学习的。透过课程的不断展开与深入，可以看出郭老师对这个行业的发展倾入了大量的心血与智慧，也正是有了“郭老师们”的努力，才使得整个行业的发展蓬勃旺盛，并发挥着愈来愈重要的功能与作用，为社会经济的发展作出不可磨灭的贡献。（二）物流的三个营销策略郭老师简明扼要的用了“与谁谈”“谈什么”“怎么谈”三个营销策略作为成功销、、售开始的前奏，就象“运气”只青睐那些有准备的人。（三）物流的本质“物流就是物体商品的流动”，物流企业只要找到企业市场对象的需求，真正站在企业的立场与角度去帮助其节省“看不见”的三个成本：人力成本、管理成本及库存成本，就等于成功了一半，剩下的就是做好管理与服务了。俗话说：好的服务就是成功的一半。但就以本人亲历的物流服务的体验，如时下流行的快递业，其服务质量与态度与众人期望的有很大的差距，正如郭老师课中提到的与营销策略搭配条件中“认识自已，突破自已”中的硬条件中的第一条：人员素质，这恰恰是重中之重。总之，物流业在服务上要实现质的突破，还有很长的路需要走。物流作为现代化企业的核心，相信通过行业自身不断的发展与进步，物流企业会越走越好，物流服务也会越来越得到大众的认可。
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