种心理机制，专业技术人员要正确界定良心的边界。
分
本题得2
正确错误
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16、一般可将突发事件划分为预警期、爆发期、缓解期、善后期。（）
得2分
本题
正确错误
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17、建设生态文明必须加强制度建设。（）
本题得2分
正确错误
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18、根据我国《突发事件应对法》规定，突发事件的定义是突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）
正确错误本题得2分
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19、改革开放只有进行时没有完成时。（）
本题得2分
正确错误
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20、媒体工作人员在应急事件突发处理时，应树立的首要理念是以人为本。（）
本题得2分
正确错误
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二、单选题本大题共20小题，每小题2分，共40分
f1、企业面临危机时，对外表态的三句话原则不包括（）。
本题得2分
A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
B、承诺：我们将以防止这种事情的再度发生
C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释
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2、以下哪一项不属于专业精神的要求：（）。
本题得2分
A、对服务对象负责
B、追求利润和成功
C、对专业领域的探索充满科学精神
D、对服务对象具有真挚的爱
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3、危机管理的三个阶段不包含（）。
本题得2分
A、危机的防范
B、危机的善后
C、危机的处理
fD、危机的判定
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4、以下关于连锁经营企业的表述中错误的是（）。
本题得2分
A、连锁经营属于单一品牌经营
B、连锁经营企业需要更加注重品牌维护
C、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式
D、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机
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5、道德是（）。
本题得2分
A、做人做事的良心
B、不能违背的行为准则
C、调整人际关系的社会规范
D、一种规范
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6、关于突发r