相适宜。4．4．4施工过程信息沟通
项目管理部负责做好与工程建设有关方：发包方、监理单位等的信息沟通工作，包括：
（1）工程信息（包括与工程有关的要求）；（2）合同的处理，包括对其的修改；（3）工程建设方的问询处理、建设方反馈、包括投诉。4．4．5项目部组织建立施工过程中的质量管理记录，包括：（1）施工日记和专项施工记录；
f（2）交底记录；（3）上岗培训记录和岗位资格证明；（4）施工机具和检验、测量及试验设备的管理记录；（5）图纸的接收和发放、设计变更的有关记录；（6）监督检查和整改、复查记录；（7）质量管理相关文件；（8）工程项目质量管理策划结果中规定的其他记录。施工记录应符合“记录控制程序”要求，并在工程竣工交付后除移交给建设方以外由项目管理部负责存档。4．5服务4．5．1工程移交和移交期间的防护工程移交和移交期间，由项目部采取成品保护措施，确定相关责任人，通过施工作业时的相互监督、巡回检查等方法，确保工程防盗、防火、消防及各物资、设施的维护。4．5．2工程移交后，项目管理部及时做好客房回访工作，针对回回发现问题，进行分析，并采取措施予以解决，并在总结基础上下发各项目部，防止类似问题的再发生。4．5．3服务管理规范的制订和实施公司制订服务管理规范，由项目管理部按合同及“服务管理规范”要求，做好移交后用户服务工作，包括：（1）保修；（2）非保修范围内的维修；
f（3）合同约定的其他服务。
4．5．4项目管理部按“服务管理规范”要求，在合同期内及时处理
发包方对各项目阶段的服务需要信息，包括：收集信息、作出响应、
控制检查验收、有效实施服务措施、及时测量服务满意效果，用于质
量分析和改进。
5．相关文件
QZXFC
《项目策划书》
QZXF2012
《进户门安装作业指导书》
QZXFB4242011
《记录控制程序》
QZXFC2012
《服务管理规范》
6．质量记录
6．1QZXF《防火、防盗门安装技术交底》
6．2
《施工组织设计、施工方案审批表》
6．3
《工程开工报审表》
6．4
《施工日记》
6．5
《隐蔽工程验收单》
6．6
《报验申请单》
6．7
《特种门安装分项工程（进户门）检验批质量验收记
录》
6．8
《进户门完工移交书》
f工程名称施工单位交底提要
防火、防盗门安装技术交底
交底日期上海振兴铝业有限公司分项工程名称防火、防盗门工程防火、防盗门机具准备、质量要求及施工工艺
交底内容：
一施工准备
一技术准备
熟悉防火门、防盗门的施工图纸，了解安装要点，依据r