依据：管理者可以随时了解经营情况，以制定相应的经营方针。4减轻员工的工作负担：从而使员工把更多的精力放在提高为宾客服务的质量上。5简单、方便地保存和查询历史资料。6树立良好的酒店形象。
二、需求分析与规格说明
f1．客房预定系统散客预定团体预定客房预定预定未到处理预售查询预定系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可大大减少资料的输入2．前台接待系统散客入住登记合约入住登记团体自动入住和手动入住补填客单修改客人信息、转房、调房、设置房态、客人留言预定客房查询可售客房查询
客人一旦入住酒店，将允许客人先消费（签单），后付帐（使用一卡通）。系统还设计了限制消费的功能。团体入住后除了每个团员有自己的帐外，系统还自动产生该团的主帐号，操作员每一个消费记入成员帐还是记入团体帐，该团成员的房租将自动记入团主帐。
f3．前台收银系统记帐（包括客人在酒店各营业场点的消费）埋单限制客人消费退房押金加入
查帐（可查总客帐、总收入帐、总消费帐）
转帐
设置跑单
客用保险箱管理
团体埋单及退房每一个客人从预定房间起系统（一卡通系统）内已自动产生了该客人的帐号，住店的客人享受酒店的短期贷款，可以在酒店绝大部分签单，这将刺激客人的消费心理，增加酒店的收入，记帐功能主要加入酒店暂无连网的那些消费场所和诸如赔偿、日租、特别消费等。酒店管理者还可根据客人的情况锁住其帐号，以限制其消费。
前台收银系统的埋单又与其他营业场所不同，前台的埋单允许客人一帐多单，分期埋单，
f分类别埋单，退房时能自动检测：客人的帐务余额为零；客人帐号的帐项为空；保险箱钥匙以归还，否则系统拒绝退房。
转帐功能也具有万能分帐的功能，既不但可以把几个帐号的消费转入另一帐号，也可把某一帐号特定时期特定几类消费转入另一帐号，转帐帐项将留下记号并且留下记录以方便查核人员核对。
团体埋单与其他埋单相同，而团体退房则采用全自动方式，不必一一输入房号。如果系统检测到某团的成员全部已退房，团主单也随即自动退出。
4．帐务系统
除具有收银系统的功能外，还具有纠错、报表输出等功能，能将损失降至最低
5．管家系统
设置净房、脏房、坏房、及取消坏房
设置SKIP房、SLEEP房
查询净房表、脏房表、坏房表
f房间状态
新入住查询
6．电话系统
自动计费
夜审系统
夜间稽核应该是控制酒店r