明书的目的，指明读者对象。可以用如下的列举方式进行描述。例如：123……本文档是项目名称系统属性客户需求说明书，供需求人员作需求分析时使用。作为项目验收标准之一软件维护的参考资料
12项目概述
应包括：a项目的委托单位；b该软件系统与其他系统的关系；c项目概述可以用列举方式进行描述。例如：123……项目的委托单位单位名称比较委托单位原有系统与完整系统结构进行对比等，或进行详细的系统结构概述。针对项目的特色进行基本概要描述
13组织结构
利用框图画出委托开发单位的组织结构图
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第二章系统部门设置与人员职责
按业务组织结构划分成不同的组或机构，然后分别对每个组或机构进行描述。描述的内容有：用户组或机构名称每个用户组或机构的描述，主要描述它们的职责，及用户组或机构的考核指标。每个用户组或机构中相关人员的职责描述，及考核指标。可以使用下面的格式，也可以根据实际的需要选用其它的格式。例如：系统模块名称：给出系统的模块名称用户组或机构名称职责描述采购中心可利用流程图或文字来描述用户组或机构相关人员职责描述采购员
考核指标考核指标
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第三章系统总体规范
31关键计算机资源
列出系统的软件、硬件环境、设备要求等
32子系统分布
列出具体的子系统和独立程序的分布例如：门店：包括人员系统等
33性能要求34验收标准
说明系统的验收标准。
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第四章业务流程及功能描述
可以运用流程图、文字说明等方式来描述业务流程
41业务流程简要描述42功能具体描述43信息流向（输入、输出信息描述）44所用单据及报表
注：文档中里面的内容是对相应部分的说明，在写具体项目的需求说明书时，
应去掉或更改为适当的内容
第五章其他要求
说明系统其他要求。
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