一、运营部职责：
1、负责贯彻执行公司的整体宣传战略，领会和传达公司领导的战略意图，并负责制定公司中长期运营计划。
2、定期组织开展运营分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
3、负责做好运营部内部管理工作，不断完善工作流程和工作制度，带头和督促完成各项工作任务。4、做好员工的激励和考核工作，尽量发挥每个员工的最大潜能；通过定期开展分析和总结，提高员工的工作热情和工作能力；通过开展绩效考核，提高员工的工作效率。5、负责运营部内部工作的协调和外部工作的接洽，将运营部工作实行流程化管理。6、负责对外媒体联络和公关，建立和维护良好的媒体关系，在新闻和广告两方面与媒体加强合作，及时掌握媒体动态，了解媒体信息。7、充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路，指导开展各类广告设计和新闻及营销策划，力求不断推陈出新。8、组织编辑公司刊物文稿，促进企业文化建设。9、美容院陈列总体规划及店内外气氛的设计，营造良好的服务环境。10、负责公司网站建设、更新与维护。11、设计、组织制作公司的各类广告宣传品及导示系统。12、草拟公司整体性促销、主题促销及其他大型形象活动的方案并参与实施和跟进。13、制作和维护、设计广告。14、会同市场部做好各类会议营销的策划与执行。15、负责网站商家的开发、跟进、维护。
二、运营部组织架构：
人员配置：共13人。运营总监1人：客服经理1人，客服专员4人；平面设计师1人，网站编辑2人；文案策划1人，美工1人；后台管理经理1人，推广经理1人。
三、运营管理制度：
1、目的与原则：运营管理是企业营销战略管理的重要组成部分；运营管理所要解决的就是如何制定运营战略，以何种方式、何种手段使顾客知晓、了解运营内容，继而产生兴趣，做出消费决策。
f通过运营管理规范实现流程化管理，为公司及各区域提供服务，提高运营策略市场响应速度，争夺顾客，拓展市场；奖励顾客，增加销量，提高运营组织和实施效率，增强其市场效果。
2、内容与方式：
运营的主要内容与方式包括广告、网络运营、销售运营及公共关系。
（1）广告是指公司按照一定的预算方式，支付一定的费用，通过一定的媒体把商品、项目、优惠方案等信息传送给广大目标顾客的一种运营方式；公司的广告主要包括大型户外广告、美容院上线广告、媒体广告及广告宣传品。
（2）网络运营是指公司网站自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售，与消费者或用r