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为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)多角度考核;(四)公平、公正、公开;(五)定期化和制度化;(六)百分制;(七)灵活性。
第四条考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面:
(一)薪酬分配;
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f(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。
第二章考核组织和管理
第五条考核周期
考核分为月度考核、季度考核、年度考核。其中月度考核次月5日之前结束,季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。
第六条考核职责划分(一)考核管理委员会职责
由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、员工考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。
(二)店长室职责
作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:1、制定考核原则、方针和政策;2、拟定考核制度和考核工作计划;3、组织协调各部门的考核工作;4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;5、对各部门考核过程进行监督与检查;6、汇总统计考核评分结果;7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;8、对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报;9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;10、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;
(三)主管的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理主管,主要负责:
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f1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。
第三章考核程序
第七条绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、
考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
第八条考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系。
第九条考核维度
符合超市目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容,即考核员工对超市的贡献(或者对超市成员的价值进行评价)。考核维度必须根据考核内容而设计,考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。超市对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。r
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