卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。r
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营销学中的主要概念r
　　包括市场细分（segme
tatio
）、目标市场选择targeti
g、定位positio
i
g、需要
eeds、欲求wa
ts、需求dema
d、市场供给品offeri
gs、品牌bra
ds、价值和满足valuea
dsatisfactio
、交换excha
ge、交易tra
sactio
、关系和网络relatio
shipsa
d
etworks、营销渠道marketi
gcha
el、供应链supplychai
、竞争competitio
、营销环境marketi
ge
viro
me
t和营销策划方案marketi
gprograms。这些术语构成了营销职业的词汇库。r
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营销的主要过程r
　　营销的主要过程有：r
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　　（1）机会的辨识（opportu
ityide
tificatio
）；r
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　　（2）新产品开发（
ewproductdevelopme
t）；r
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　　（3）对客户的吸引customerattractio
；r
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　　（4）保留客户，培养忠诚customerrete
tio
a
dloyaltybuildi
g；r
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　　（5）订单执行（orderfulfillme
t）。r
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　　这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。r
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营销的终极使命：追求利润最大化r
　　营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？r
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　　在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。r
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　　这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：r
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营销的范畴是什么？r
我们用什么指标来考核营销决策的正确性？r
如何考核营销团队工作的绩效？r
对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？r
　　由此进一步引申出，r
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营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？r
营销人员应该具备哪些方面的专业知识？r
营销人员以什么r