选择
（3）产品越便宜越好
价格战是各门店竞争的必备策略，但是这很可能会造成恶性循环。不惜成本的价格战，不一定能取得最佳的收益。千万不要认为产品越便宜越好卖。现在人们的生活水平提高了，同类产品中悬殊的低价格，会使顾客对于产品的品质产生怀疑，而淡化购买的欲望。在面对面销售中，店员的工作就是要为顾客灌输价值等于价格的观念，他们所花的每一分钱都是物有所值的。
（4）顾客想买迟早会买，说多了没用
店长要提高门店的销售人员的积极性，见到顾客要热情相迎，要纠正有些店员认为产品品牌好、顾客认可，没必要多费口舌，顾客想买必然会买的惰性思想。现今市场竞争激烈，门店林立，门店的竞争不仅是产品的竞争，因为产品各家门店大多类似，而且是服务的竞争。店长要培养店员把握住每一笔交易的意识和能力。
（5）最重要的就是把产品的特点介绍清楚
在门店面对面销售中，我们会看到很多店员，拉住顾客后就开始讲述产品的特点，其中还夹杂着很多拗口的专业术语，看起来他们好像异常“专业”。但是我们再看看顾
f客的表情，有的听得云里雾里，有的很不耐烦地走开，有的会说“麻烦你说慢点儿”，这样的产品介绍有什么意义呢？面对面销售时，第一步先要拉近和顾客之间的距离，使他消除对于店员的戒心，这样他才能听进去。也就是说，与其直接介绍商品，不如先谈些顾客关心的话题，让顾客对你产生好感，从心理上先接受你。顾客是否喜欢你关系着销售的成败。
二、寒暄
（1）体态语言的掌握
在销售过程中，门店的店长要注意体态语言的掌握，因为当顾客走进门店，店长迎上前与顾客握手时，顾客可以通过观察店长动作的细节，来评价门店的服务质量。在此过程中，虽没有任何语言，但会给顾客留下深刻的印象。一般来讲，服务礼仪包括：1、行礼；2、递物；3、接物；4、握手。
（2）接待新老顾客的方式
店长一定要提醒店员老顾客对于门店经营的重要性。老顾客对于门店的业绩提升意义重大。
（3）掌握接近顾客的时机
有的顾客进入一家门店后，看到每一位店员都忙忙碌碌的，有打扫卫生的，有整理货品的，却没有人来招呼这位顾客，这就是门店店长的问题了。在接待顾客时要把握好以下三个原则：1、主动与顾客交谈；2、在交谈中把握顾客的个性，了解顾客的喜好，抓住时机表达对顾客的关怀；3、发掘顾客的优点，赞美顾客。
（4）掌握接近顾客的技巧
把握住接近顾客的时机后，店员应该如何接近顾客？这里面就需要技巧了。1、直接询问；2、接近顾客；3、赞美接r