公司接待管理制度初稿
f作者：日期：
2
f制度名称
浙江杨帆地产集团有限公司管理制度
公司接待管理办法
编号：MHR201200？修订状态：第0次修订实施日期：20130401修订日期：（无）制订日期：20130306起草部门：办公室撰稿人：汪传炎审定人：杨兴参签发人：陈以生
第一条目的为进一步规范各类业务接待行为，厉行节约，有效控制接待费用，特制定本
管理办法。第二条适用范围：
公司接待事务是指：公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用，本办法适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。
各子公司可参照执行。第三条管理职能
办公室是公司接待工作的管理部门，公司接待以及宴请用餐等均由办公室统一安排。第四条接待工作原则
1、对等接待、各负其责、相互配合接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力。2、规范高效、安全节俭、服务一流接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制按照公司接待标准，对各项接待费用实行预算管理，由办公室主任根据核定
sevralgoup
mbthwi±cyxfzP23dqFG
f员工旅游管理规定
的预算严格控制使用，接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。第五条接待职责分工
1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。
2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：
①办公室：保证接待环境良好，保证接待备品充足，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。
②前台秘书：负责来客引入及会议室的环境保持。③接待专员：提供信息沟通保障及调度控制，做好来客记录，安排来宾行程、食宿等。④接待对口部门：负责接待洽谈并陪同始终。3、办公室主任对接待工作负有全面责任。第六条接待费用控制接待事务实行“对口接待，统一安排”，办公室负责公司接待费用的审核与控制，做好用餐、住宿记录，用车按车辆管理规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司董事长、总经理。第七条接待标准公司接待事务用餐坚持分级限标的原则，由办r