件时，都采用同一品牌原装的，并且要采用能发挥服务器性能的元件（上例中的旧式网卡即使正常也会严重影响服务器性能），这样才不会发生莫明其妙的故障。还有一种情况：用户需要把他的万全3200升级到双网卡，我建议他购买原装网卡，但当他看到万全4500的网卡是采用的INTEL82559芯片后，断然决定不使用原装网卡而采用另一品牌也采用INTEL82559的网卡。过了几天，他打电话给我说，他的新网卡不能使用网络冗余及数据校验，并怀疑服务器有问题。维修工程师带了一个INTEL82559网卡到用户那里，仔细检查了服务器的环境完全正常后，把INTEL82559网卡安装到机器上后一切正常。这个例子更加说明了，要发挥服务器的最大性能及功能，必须使用原品牌原装的配件。非原品牌非原装的配件，不能支持服务器的某些功能，严重的会影响到服务器的正常使用。要避免硬件故障发生频率，服务器管理人员必须注意服务器的使用环境完全正常。比较重要的服务器必须在恒温、恒湿的环境；电压也要符合，不仅要采用UPS，还必须接地线，必须是左零线、右火线，零地电压在13伏。在开、关服务器上必须符合正常的流程。工作人员必须严格执行操作流程。
f一般情况来说，服务器维修人员对于硬件故障只要有丰富的经验都能很快找出故障所在，如果不能解决就必须迅速与服务器的售后服务中心8008108888联系。第三部分服务器常见软故障解决思路与实例服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70，解决的过程必须更加深思熟虑。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。下面分别举例说明各类软件故障的维修方法。有一台万全3500服务器，配置为双PIII500带521K高速缓存的CPU、512M内存。开机后，系统日志报电压调节模块异常（VRM）的错误，报错的信息是：“VoltageRegulatorModuleVRMoveru
dervoltage288V0V”。从表面来看，极有可能是服务器的电压调节模块或其它硬件出现故障，极容易导致维护人员认为是硬件故障。维护人员立刻使用其它万全3500的硬件来测试，发现即使使用新的配件，此服务器依然报VRM错。就在一筹莫展的时候，维修工程师带来了最新的CPU管理板（CPUMa
ageme
tCo
trol）的固件（FIRMWARE），于是升级了CPU管理板块的FIRMWARE后，服务器恢复立即正常。FIRMWARE升级方法是，1）用软盘启动计算机，然后插入firmware软盘并运行上面的相关文件cabrillo；2）系统r