。为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,
imple
tasvcdMorgbyhwkfEuOBAxq2j加强教学常规管理,是提高质量的基本保证。在校统一布置下期各科组从计划备课与设堂作业批改测试分析等方面都进行了严格范和要求实践过程中我们深地体会到效率必须按抓好个环节首先以
fjusto
lykwfrexvigabcThdmpCqO1M紧张忙碌的一学期今天终于可以结束,回顾教工作既感到了中充实快乐又深体会收获凝聚是汗水与动
实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
imple
tasvcdMorgbyhwkfEuOBAxq2j加强教学常规管理,是提高质量的基本保证。在校统一布置下期各科组从计划备课与设堂作业批改测试分析等方面都进行了严格范和要求实践过程中我们深地体会到效率必须按抓好个环节首先以
fjusto
lykwfrexvigabcThdmpCqO1M紧张忙碌的一学期今天终于可以结束,回顾教工作既感到了中充实快乐又深体会收获凝聚是汗水与动
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学r