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并自报家门确认对方的身份后再谈正事。例如“李小姐您好,我是、李小姐您好,很高兴与您通话、我是今天冒昧给你联系是想了解一下您对微信营销了解吗?
针对熟悉的亲朋好友,销售人员可直接切入话题并进行邀约。
例如:销售人员:“好,我是,我周六、周日会去广州,你哪天有空”,
准客户“我周六下午有空”
销售人员“哦,那下午两点在一起出来坐坐,到时你要请我喝茶喔,另外还要告诉你一个好消息”
讲话时要简洁明了,由于电话具有收费、容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话交谈时都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄与客套之外,一定要少说与邀约无关的话题,杜绝出现电话长时间占线的现象。
E挂断前的礼貌
打完电话之后,邀约人员一定要记住向顾客再次确认“那么我们明天下午三点地方见。谢谢,再见。”另外,一定要等顾客先挂断电话,直销商再轻轻挂下电话以示对顾客的尊重。
二、巧用电话邀约
电话邀约的成功最关键的一步就是销售人员打电话的数量。然而,光有数量也是不行的,还需要一些法则。因为并不是每个销售人员都能清楚要如何进行有效的电话邀约,所以以下4条销售人员电话邀约守则是进行成功邀约和开发客户的法则,实践证明它们是行之有效的。
A每天安排一小时
邀约,就像其它任何一件事情一样,需要自我约束。而你总在等待一个更有利的日子或是更有利的环境。然而,邀约永远都不会有最为合适的时机作为销售人员永远也不要盘算什么时候是天时、地利、人和。只要做到心里有一个观念,那就是世界上的每一个人都需要我的帮助,他们现在不知道是因为他们不了解我们的产品、我们的服务。所以,我们需要更努力的通过电话去邀约准客户让他们了解之后能让其得到更多的帮助。
B尽可能多的打电话
在寻找客户之前,永远不要去帮客户算命,否则你会认为他没兴趣的,结果你没给其打电话。或是你认为他有兴趣的,在电话中你会与他交流的时间越多,但往往你在电话中讲的越多效果越差另外,你一小时打两通电话与打十通电话效果也是完全不同的。因此,在这一小时中尽可能多打电话,如果每一个电话都是你认真、高质量、效率所打出的,那么多打总比少打好。
fC打电话前准备一个名单
如果不事先准备名单的话,那大部分时间将不得不用来寻找所需要的客户名字。你会一直忙个不停,总感觉工作很努力却没能打几个电话。因此,要在手头上随时准备一个可以供一个月开发的人员名单。
D专注工作
在电话邀约的时间r
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