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积极组织行为学视角下的员工越轨行为
作者：周永生高芸来源：《时代经贸》2013年第12期
【摘要】组织依靠约束体系规范员工的行为，激励员工实现组织目标。员工中大部分人或其行为都是围绕组织目标而展开，即所谓的“正常行为”，反之是和组织的目标相背离的，这种“非正常行为”即越轨行为。员工的行为是连续发生的，约束体系中的管理规定、激励指标却是离散的，这就使得员工的非正常行为成为可能。探讨员工约束体系下的非正常行为，通过对组织内部积极心理和积极行为学的分析，加强培养知识型员工的心理资本，减少并控制员工的越轨行为，更好地实现组织目标，对保证组织的健康稳定发展是非常必要的。【关键词】积极组织行为学；越轨行为；心理资本一、积极组织行为学的定义积极组织行为学是由“鲁森斯”正式提出，强调对人类心理优势的开发与管理。与传统组织行为学所不同的是，积极组织行为学（PositiveOrga
izatio
alBehavior，POB）将研究重点放在采取积极的方法去发挥员工优势以提高组织的绩效水平上，以积极心理学运动为基础，站在企业员工的角度注重其工作满意度，对主观幸福感、情绪智力等范畴进行研究1，在综合条件后提出对员工有力的企业管理措施，具备积极性、可测量性等基本特征，体现了以人为本的基本理念，同时有利于提高企业的凝聚力，发挥企业最大效用。符合POB定义标准的概念主要有自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力等，它们是POB取向最典型的代表。二、员工越轨行为的国内外研究员工越轨行为是指员工在各种情况下对组织成员、组织生存及组织规则有着明显危害的主观行为，是一种为个别利益而侵犯共同利益的行为，既包括撒谎、揩油等轻微行为，也包括盗窃、贪污等严重行为。研究表明员工越轨行为非常普遍，79的员工会在工作中发脾气（Be
etta
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，2000）。据统计员工越轨行为与错失每年将给企业造成约602000亿美元的损失（Murphy，1993）2，每年有150万的美国工人会成为工作场所暴力越轨行为的牺牲品。目前我国正处于社会转型和深化改革的关键时期，各种关系进行着重大的调整，由此而产生的企业员工行为控制方面的问题也更加突出。到目前为止，国际上比较有影响的研究成果乃为Robi
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ett的分类体系和Mars的分类体系。Robi
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与Be
ett通过运用多维量表法发展了一个二维的员工越轨行为分类体系。该分类体系基于越轨行为的程度和越轨行为的指向而定的，将其分为四类：生产型越轨、r