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、拉卡拉等。虽然,支付宝的市场份额依然很大,但是,竞争者的增多给支付宝带来了更多的压力。
支付宝的运作基础是银行,必须依赖银行。然而,在外部环境中,银行也是竞争者,与支付宝有一些同样的业务:转账、存款、理财、贷款。银行的优点是:拥有的线下用户多大众对银行更信任银行的品牌优势强,拥有稳定的客户群银行有国家的政策优势。一旦银行未来发生整合转型,支付宝将面临危机。
四、4P营销理论分析策略
通过使用SWOT分析模型分析出了支付宝的内部条件与外部条件,整合了支付宝的综合条件,接下来以4P营销理论为基础对支付宝的发展提供一些建议。4P理论是美国营销学专家杰瑞麦卡锡于1960年左右,在他的著作《营销学》中首次提出的概念,取自Product、Price、Place、Promotio
这4个英语词汇的第一个字母,翻译成中文即产品、价格、渠道与促销。
1产品
支付宝要强化使用度高的功能,比如收付款、转账、理财、蚂蚁森林等并且应该整合相类似的功能,避免界面功能出现复杂化或者多余化随着支付宝用户规模扩大,支付宝也应该根据不同年龄层次的用户,设计出更具有针对性的产品
2价格
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为了占领市场地位,第三方支付平台常打价格战,但是价格战不是一个可持续发展的措施,为了可持续发展,支付宝应该做到的是推陈出新,提高功能的创新性与适用性,更立足于满足用户体验。
3渠道
支付宝的借款、贷款渠道,虽然使用度高,但是仍然存在安全问题,比如蚂蚁花呗存在套现的现象。因此支付宝应严厉打击诸如套现的一系列违规行为。
4促销
支付宝应该保持原有的效果明显的促销方式,例如新年集五福活动,不仅提高用户的使用度,也利用广告效益提高了收益,而且支付宝应继续设计出类似的具有多种优势的促销方式。
五、结语
互联网时代飞速发展促使互联网金融发展迅速,第三方支付平台也应运而生,支付宝作为这一平台占据首要市场地位的产品具有多种优势,然而也有一定的威胁与挑战。借SWOT分析法和4P营销理论我明白了应该将企业或产品细碎的条件整合分析然后有条理地提出战略建议。
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