关于逆向物流的综合实训报告
一、实训目的（一）了解逆向物流的基本概念（二）了解逆向物流的特点（三）了解逆向物流的作用（四）逆向物流的不足二、实训内容近几年来，逆向物流开始受到企业界，理论界的重视，其原因不仅在于逆向物流的经济价值，其在环境方面的效益也越来越受到人们的重视。（一），逆向物流的基本概念逆向物流，指物资从产品消费点（包括最终用户和供应链上的客户）到产品来源点的物理性流动过程的计划，实施和控制。逆向物流涵盖了有关再利用材料与物品的所有活动，拆卸和处理用过的产品，零件或者原材料，以使它们有效的再利用。成功的逆向物流可以在库存，运输和废弃物处理上获得收益。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时又伴随着信息流、资金流、价值流和商流，它与正向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分。从广义上讲，逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程，其主要作用是节约能源是保护环境。（二）逆向物流的特点逆向物流除具有正向物流的一般功能外，还具有以下特点：1、逆向物流的分散性。废旧物资可能产生于生产领域，流通领域或是生活消费领域，涉及任何领域，任何部门，任何人，在社会的任何角落都在日夜不停的产生。正是这种多元性使其具有分散性2、逆向物流的缓慢性。废旧物资的产生往往不能立即满足人们的某些需要，它需要经过加工，改制等环节，甚至只能作为原料回收使用，这一过程的时间是较长的。3、逆向物流的混杂性。回收的产品在进入逆向物流时往往难以划分为产品，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。4、逆向物流的多变性。由于逆向物流的分散性及消费者对自由回收政
f策的滥用，使得企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。（三）逆向物流的作用逆向物流能为企业及其供应链带来经济价值和环境效益，其作用主要体现在以下几个方面：1，提高顾客价值，增加竞争优势。在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或者服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额，另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作r