件不积极，推诿、拖沓严重的，10分次处理及时15理（意外、安全事件）2、各类需垫付费用、报销等费用支付情况垫付及报销类费用不及时支付，导致严重后果的，扣10分次
1、会议参加情况月度会议迟到（早退），态度不认真的，扣2分次每月有合理化建议，没有的扣减1分日常工作拖沓、推诿，扣2分次采纳，加3分次
15
BPO部
月度
10
5
顾客满意度2、合理化建议（自身管理或者合作业务流程类）
3、日常工作达成情况及其它交办的各类工作1、对1号店的工作的管理及流程建议
5
BPO部
月度
1110
奖励项
2、挽留离职人员成功挽按要求提报挽留事件的案例说明，加3分人
10
BPO部
月度
1、上述10项，总分值为10010分，10分为加分项；2、每月区域BPO将按“评分标准”核算各公司的工作完成度，未达标的进行扣减，按分值计算最终等分；3、有下列事项之一：（当月的KPI不合格，扣减50分）1工资没有准时发放延迟2天，人数超过15；2社保未正常缴纳超过10；3个税未正常申报超过10；4出现意外、安全等类事件时不及时响应、不安排专人处理，导致事件升级的；
说明：
4、单独做分拨中心业务的劳务公司同样适用上面考核办法；单独做分拨中心业务的劳务公司同样适用上面考核办法；
f说明：
5、劳务公司涉及多地管理的，按区域单独进行考核，分区域独立计算分值，奖惩也是按区域独立进行；6、各项指标完成以BPO部门月度公布的考核结果为准。1工资没有准时发放；2社保未正常缴纳；3个税未正常申报；4出现意外、安全等类事件时不及时响应、不安排专人处理；8、各项指标完成以BPO部门月度公布的考核结果为准。
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