最新整理信息系统运行维护管理制度
1、wa
g络系统维护11系统管理员每日定时对机房内的wa
g络服务器、各类生产经营应用的数据库服务器及相关wa
g络设备进行日常巡视，并填写《wa
g络运行日志》〔附录A〕记录各类设备的运行状况及相关事件。12对于系统和wa
g络出现的异常现象信息管理部应及时组织相关人员进行分析，制定处理方案，采取积极措施，并如实将异常现象记录在《wa
g络运行日志》〔附录A〕。针对当时没有解决的问题或重要的问题应将问题描述、分析原因、处理方案、处理结果、预防措施等内容记录在《wa
g络问题处理跟踪表》〔附录B〕上。部门负责人要跟踪检查处理结果。13定时对相关服务器数据备份进行检查。（包括对系统的自动备份及季度或年度数据的刻盘备份等）14定时维护OA服务器，及时组织清理，保证服务器有充足空间，OA系统能够正常运行。15维护I
ter
et服务器，监控外来xx和对外xx情况，如有安全问题，及时处理。16制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。2、客户端维护21按照人事部下达的新员工（或外借人员）姓名、分配单位、人员编号为新的计算机用户分配计算机名、IP地址等。211帐号申请新员工（或外借人员）需使用计算机向部门主管提出申请经批准信息部门负责分配计算机、OA的ID和。如需使用专业软件（财务软件等）则向财务主管申请，财务主管分配权限和帐号密码，信息管理部人员负责软件客户端的安装调试。
f212使用213帐号注销：员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、生产经营专用软件等软件信息以书面形式记录，经信息管理人员核实并将该记录登记备案。信息管理人员对离职人员的公司资料信息备份以及拿到人事部门的员工离职通知单，方可对该离职人员所用的帐号信息删除。24wa
g络用户不得随意移动信息点接线。因房屋调整确需移动或增加信息点时，应计算机管理人员统一调整，并及时修改“wa
g络结构图”。25为客户机安装防病毒软件，并通知和协助wa
g络用户升级防病毒疫苗。3、系统及平台软件的管理31系统及平台软件采购311信息管理员提出相关系统软件的采购及升级申请，填写《软件引进、升级审批表》〔附录D〕，经部门主管及公司领导批准后采购。312应将原始盘片、资料、合同及发票复制件归档案保存，以备日后查询等。313应办理软件注册手续，并将软件认证号码、经销商和技术支持商相关信息填入《软件信息表》〔附录C〕r