411绩效考评指标体系设计
知识要求能力要求
绩效考评指标体系的内容
设计方法
设计程序
绩效考评指标的作用
绩效考评指标的来源
设计原则
41绩效考评指标与标准设计
412绩效考评标准的设计
知识要求能力要求
考评标准的类型
设计原则
考评标准量表的设计考评标准的评分方法
绩
效
管
42绩效监控与沟通
理
413关键绩效指标的设计与应用
知识要求能力要求
关键绩效指标的定义设定关键绩效指标的目的选择关键绩效指标的原则提取关键绩效字表的方法设定关键绩效指标的程序与步骤常见问题与解决方法
421绩效监控与辅导
知识要求能力要求
绩效监控的内涵绩效监控的目的和内容
绩效辅导的作用
绩效监控的关键点绩效辅导的时机与方式
422绩效沟通
知识要求能力要求
绩效沟通的内涵绩效沟通的方式
绩效沟通的内容绩效沟通的重要性不同绩效管理阶段沟通的目的和侧重点
绩效沟通的技巧
43绩效考评的方法应用
431绩效考评方法的比较与误差控制
知识要求能力要求
绩效考评的效标
绩效考评方法的种类绩效考评方法的比较
绩效考评误差的识别避免考评误差的方法考评者培训
432360度绩效考评方法
知识要求能力要求
360度考评方法的产生于发展360度考评方法的优缺点360度考评的适时程序实施360度考评需要注意的事项
433基于信息化的绩效考评
知识要求能力要求
基于信息化绩效考评的优缺点基于信息化绩效考评系统的构建
基于信息化绩效考评系统的实施流程
434考评结果的反馈与应用
知识要求能力要求
绩效面谈的类型
绩效考评结果的应用范围绩效考评结果的效标作用
绩效考评结果反馈体系设计绩效考评结果的具体应用
435绩效管理系统总体评价
知识要求能力要求
绩效管理系统总体评价的内容绩效管理评估的指标
绩效管理系统的评估方法
绩效管理评估的问卷设计
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