是（）。A使能者和协调者B资源争取者和倡导者C支持者和教育者D协调者和指导者
12社会工作者：“你和你女朋友的关系不错吧，今年要结婚了吧”服务对象：“马马虎虎吧，能否结婚，我也不是很确定，现在我们有点小问题。”社会工作者：“你说的马马虎虎是指”上述对话中，社会工作者第二次说话时运用的技巧是（）。A澄清B对质C专注D同理心
13黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。A社区一学校型学校社会工作B预防型学校社会工作C治疗型学校社会工作D适应型学校社会工作
14（）更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。A“在社区照顾”B“由社区照顾”C“为社区照顾”D“对社区照顾”
15小张小时候因车祸双腿被截肢，造成工作生活上诸多困扰，在求职中四处碰壁后，为了不拖累家人而选择自杀，幸好家人及时发现才没有酿成悲剧，针对这种情况，社会工作者应在（）领域开展工作。A就业服务B医疗服务
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C矫治服务D家庭服务
16德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是BfPE，其中P代表（）。A行为B人C群体D环境
17根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长工作时间的最长小时数为（）、每月延长工作时间的最长小时数为（）。A1小时，15小时B2小时，18小时C3小时，36小时D4小时，72小时
18根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（A自信心B成就感C避免职业病的侵袭D宗教信仰
）。
19社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的（）。A强调服务对象个人的尊严和价值B待人真诚和守信C注重能力培养和再学习D注重服务中人与人之间关系的重要性
20关于社会救助，下列描述中错误的是（）。A社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利
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