仪容仪表管理规定
一、个人形象1口腔1清洁、卫生、口气清新，上班前不能吃有异味或刺激味浓重的食物。2上班不得饮酒。2面部1清洁、卫生。2女员工淡妆上班、不能浓妆艳抹及使用紫、黑、蓝等冷色调口红。3男士不准留胡须、耳部夹烟。3手部1清洁、卫生。2不能留长指甲，指甲不得过１mm，不能涂鲜艳颜色指甲油。3不能佩戴怪异的装饰品。4头发1保持自然本色，精心梳理，整洁大方，不能染色彩鲜艳头发。2长发扎起或竖起盘在脑后，不得披头散发（过肩的必须扎起）。3短发必须定期理发，保持整洁发型。4男员工后发不过衣。5着装1穿着衣着整洁，大方得体。2胸前必须佩戴工作牌上岗。6鞋子1干净、无异味，鞋带系好。2女士以肉色袜为主，穿裙装时不能穿深色长统袜。3不能穿破损鞋子上班。
二、个人姿态形象1站姿1男性应双目平视，两腿直立，挺胸抬头，收腹，双手相握于身后或自然垂直于身体两侧，两脚稍开，间距约10cm。2女性应双目平视，下额微收，挺胸收腹，两手相握于小腹前或自然垂直于身体两侧，使头、颈、腰、腿成一条直线，两脚后跟并拢，足尖夹脚距离为30～45度。
f3为客户服务站姿：头部稍侧向服务对象，保持微笑，手部可以持物也可微微下垂。女员工脚步可采用丁字型，即脚后跟靠一脚为侧，两脚膝形略微重叠。
4待客站姿：两手于背后轻微相握，两脚稍叉开，距离约10～15cm。2蹲姿
1蹲姿也应当是优雅的，在取低处物品或拾取落地物品时，不可弯腰翘臀，而应使用蹲姿。
2标准的蹲姿是：一脚在前，一脚在后，两腿靠紧向下跟蹲，前脚全着地，小腿垂直于地面，后脚跟随提起，脚掌着地。
3行走员工在接待过程中的行走，为客户拿取物品，展示介绍等的动作都要体现出轻盈、敏捷、优美、协调。
4手势1给客户指示方向，切忌伸直一根手指头的做法。应伸直胳膊且手掌展开为客户指示方向。还有，在与客户交谈时，不正确的手势将严重影响本人和企业的形象。2应该避免的手势：当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、修指甲、揉衣角、用手指在桌上乱划，任何情况下不要用拇指指着自己的鼻尖和用手指点他人等。
5肢体1避免扒工作台、倒插手、倚工作台、一副懒散的样子。2不托腮、不抱肩、不叉腰、不插兜，不抖颤双腿。3工作场所内不准嬉戏打闹。4不得面对客户打哈欠、打喷嚏。
三、语言与声音形象1语言形象1与客户交谈过程中，始终保持亲切友好的洽淡气氛，不要咄咄逼人。2在宣传公司媒体过程r