未来支点实践感悟
人生中第一次电销,说实在的头天晚上还有点小紧张。因为没听武哥的上节课,就怕自己啥也不知道,做的不够好,自己还模拟了一下该说啥,怎么说。之前听平姐说以往电销很多人打几百个电话就成功几个,让我做好心理准备的时候,其实当时是听进去了,但是并没有真的做好百分百的心理准备,毕竟没体会过那种一次次被拒的感受,就没太在意,但是现在真的体会到了,不能片面的说好坏,但真的是滋味有点复杂。。。。。。当天跟小伙伴到达海航万邦的时候,看着那座建筑,就一种感受正,以后一定在这种环境工作。虽然刚去时还跟小伙伴们说笑,可是紧张感依然存在。坐在会议室里看着发的电销术语、看着该公司总部的宣传片、听着工作人员讲的此次电销要传达的内容,这时候心里是鼓足干劲的,就想着好好做,也不是很难嘛。当我坐在办公桌的一刹那,守着一部电话机,几张电话名单,好像有了一种我就真的在这工作的感觉,一种责任感也涌现,真的好奇妙的。拨打第一个电话的时候紧紧的盯着术语,就怕回答不好客户提的问题,电话接通的时候还在想着怎样组织语言好呢,没想到只说了我是干什么的就被挂电话了,就是秒杀啊,都有点蒙了,挂的也太快了。做了一个深呼吸准备继续第二个的时候,对面的工作人员对我笑了笑,还竖了一个大拇指,那时就觉得窝心,真的,就感觉被秒杀的冲击也小了,没什么大不了的。当被拒了五六个的时候,自己就慢慢的总结一下,因为刚开始完全是按术语来说,就是有点官方了,也让人感觉呆板,就是自己听了也想挂,然后从客户角度出发想了一下,到底怎么说客户才会听你说下一句,就这样打打停停,慢慢的不断改变说话的思路和方式。中途还听了表现最棒的小伙伴的经验分享,也根据他们的方法做了调整,就这样时间慢慢的过去了。虽然说结果不是很理想,可是过程真的让我体会和学习到了很多。工作人员不断的鼓励你,也不时的帮你分析遇到的问题,教你怎样更合理的与客户沟通,达到你目的,还分享了他们的经验,结束的时候还收到了公司发的温馨小礼品,真的很谢谢他们。短短的一天,期待着每一个接通的电话,也遭受了无数次被拒,但是并没有被打击的很彻底,因为自己能够理解吧,如果是我接到这种电话我也会第一时间挂掉,但是以后接到就不会了,好好听一下别人怎么与你交流也是一种好的学习嘛。总之一句话,一步步踏实走总会走到目的地,加油。
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