连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容：
序号
服务模块
1现场备件安装
2现场软件升级
内容描述
提供方
配合用户进行，按备件到达现场时间工程师到达现场首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级
xxx公司xxx公司
文案大全
f3现场故障诊断
4电话远程技术支持5问题管理系统
实用文档
按服务级别：7×24小时5×8小时
7×24小时对遇到的问题进行汇总和发布
xxx公司
xxx公司xxx公司
系统管理单位：设备名：
检查内容
硬件运行状态
电源运行状态风扇运行状态模块运行状态
系统运行状态检查日志检查
VLAN状态配置状态OSPF状态
日志状态
其他检查内容
机房网络核心交换机信息
设备型号：参考标准
检查结果
维保单位：管理IP：
检查结论
□正常□异常
巡视方法描述
巡检周期
□正常□异常
□正常□异常
□正常□异常
□正常□异常
□正常□异常
□正常□异常
□正常□正常□正常
□异常□异常□异常
1用户现场技术人员值守
可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。
现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。具体记录的数据包括：
配置数据
文案大全
f性能数据故障数据
实用文档
2现场巡检服务
现场巡检服务是对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务
可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。同时，将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
巡检包括的内容如下：
编号1
23
内容
硬件运行状态检查项目
单板状态检查
电源模块状态检查
风扇状态检查
整机指示灯状态检查机框防尘网检查
机房温度、湿度检查
设备地线检查
软件运行情况检查项目
设备运行情况检查网络报文分析
设备对接运行状况检查
路由运行情况检r