1、网络管理需求：
计算机与网络技术的发展
网络普及
网络组成越来越复杂
多厂家设备不兼容2、网络管理目的：
减少停机时间，改进响应时间，提高设备利用率
减少运行费用，提高效率
减少消灭网络瓶颈
适应性技术
容易使用
安全3、网络管理体系结构：操作系统、协议支持、网络管理框架、网络管理应用4、NME：每个网络节点都包含一组与管理有关的软件5、NMA：管理站中的一组软件叫做网络管理应用6、代理模块：NME模块叫做代理模块，7、集中式与分布式网络管理的定义8、为何采用委托代理9、被管理网络资源10、网络管理标准12
f1、OSI管理框架2、通信机制请求响应报告轮询通知心跳3、管理域和管理策略划分在分布式网络管理中的作用4、管理信息的层次结构继承层次树多继承性：一个子类有多个超类多态性：不同的对象对于同一操作作出不同的响应同质异晶性：一个对象可以有多个对象类一个对象可以是另一对象的一部分，这就形成了对象的包含关系，这种包含关系可以表示为有向树5、应用层提供系统管理的支持功能应用层由应用进程AP和应用实体AE组成。应用进程把信息处理功能和通信功能组合再一起，通过一个全局的名字可以调用这个功能；应用进程的通信功能由通信实体实现。应用实体划分为应用服务元素ASEASE是具有简单通信能力的功能模块，对等的ASE之间有专用的服务定义和协议规范。应用实体首先要与对等的应用实体建立应用联系，该过程主要通过交换应用上下文ACAC可以用名字应用一组ASE及其调用规则。应用服务元素分为公用服务元素和专用服务元素。网络中使用的公用服务元素有联系控制服务元素ACSE和远程操作服务元素ROSEACSE用于建立应用联系，ROSE用于实现对CMISE共有7种，等实体的远程过程调用。专用服务元素叫公共管理信息服务元素CMISE，公共管理服务元素和公共管理协议操作一一对应。6、ISO定义的5个系统管理功能域的含义、功能和作用
配置管理：对系统设备参数的设置。包括视图管理、拓扑管理、软件管理及网络规划和资源管理。其作用包括：确定设备的地理位置、名称和有关细节，记录并维护设备参数表；用适当的软件设置参数值和配置设备功能；初始化、启动和关闭网络或网络设备；维护、增加和更新网络设备及调整网络设备之间的关系。
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故障管理：所谓故障是出现大量或严重错误需要修复的异常情况。对故障的处理包括故障检测，故障定位，故障隔离，重新配置，修复或替换失效部分，使系统恢复正常。包括故r