天搜股份:移动互联网(APP)产品设计的经验分享移动APP也算是一种CS的架构,除了此架构本身的一些产品特性之外,我们还需要注意移动互联网的一些特性,像使用环境、触摸操作等等,因此移动产品最注重的就是内容的交互形式。浙江天搜科技股份有限公司总结的这十条产品设计经验主要也就是围绕交互和内容的。1、系统标准依照用户具体的使用情境和需求来决定是沿用标准还是创新。相比Web产品,移动APP产品有着初始的平台系统特性,产品设计应该遵循平台系统的设计规范。合理的制定和使用标准,可以大幅度提高效率,也有利于产品的一致性,提升用户体验。除了基础的标准外,我们可以根据具体的需求和目标用户的情境决定是否套用标准,或者创新标准。2、目标导向以用户为中心,关注用户目标而不是关注用户要完成的任务。用一句官话:“秉承以用户为中心的设计理念,应用“以目标为导向的设计”方法,进行互联网产品的设计。”无论是Web产品还是移动APP产品,我们都应当关注用户的目标,以最简单直接的步骤给用户想要的结果,特别是移动互联网的碎片化、易打断的使用场景下,更应该避免增加过多的步骤或操作任务。3、直觉体验设计方案必须能够引导用户做出最符合直觉的反应行为。移动平台系统有着基础的体验标准,这些标准培养了用户对APP应用的体验认知,因此我们需要理解用户的期望、需要、动机和使用情境来制定下一步操作或者内容的出现位置,使用户能够顺畅的完成交互行为。例如:一个向用户隐喻从右边展开内容的按钮,如果是从左边展开,那么这就超出了用户直觉,用户潜意识行为就会被打断,且需要重新调整,这就无形中增加了用户思考。例如:一个功能按钮,用户触击后潜意识会认为下一步操作应该会出现在这个按钮的周边,如果跑的太远,也超出了用户直觉。除了直觉,我们还需要考虑用户的触摸行为,所以下一步操作的出现位置应该离用户手指最近舒适的操作范围之内且不能被挡住手指或手掌挡住。
4、成本控制从细节开始减少用户的操作及学习成本,使用户快速上手和识别产品特性。了解用户的使用情境碎片化的时间,随时会被打断,尽量不要增加学习成本操作学习、界面学习,因为用户的时候是碎片化的,他们没有太多时间学习,特别是多手式操作是有学习和记忆的成本的。腾讯、百度等等很多第三方的数据显示,一个月都不下载新应用的用户占60以上,绝大多数APP应用的用户留存率不足40。因此,除非你的产品是特r